在顾客满意度测评指标体系中，顾客忠诚属于____。 [A]一级指标 [B]二级指标 [C]三级指标 [D]四级指标
上一篇：【实训答案】在顾客满意度象限分析模型中，如果各类影响因素对CS的重要程度低，而且企业在这些方面的表现也比较差，那么，企业的顾客满意度影响因素处于____。
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