班组管理是企业管理的基石，企业管理的基本内容多数都在班组管理中有所体现。概括而言，以下属于班组管理的特点有(___)、多元性，管“事”和“人”，其多样性决定了班组管理的多元性。
A 群众性，“人人参与”的管理
B 直接性，企业管理活动的最终落脚点
C 具体性，企业管理链条中
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