标准答案: 选项B:提高了平台的销售成本
场景化保险的主要优势
一个优势是依据场景设计保险产品,特别是针对一些细小场景的保险产品设计,这些细小场景往往被传统保险所忽略,传统保险也看不上这种小生意,没意愿费力为之设计产品。而细小场景恰恰是互联网保险所看重的地方。再一个优势是服务客户需求的精准度高,对客户吸引力大。服务客户需求的精准度越高,带来的客户满意度就更高,就更有客户黏性。这不同于过去的业务规模为王,靠的是服务能力聚焦和深入。还有一个优势是渠道精细化运营,这一点主要是应用大数据与人工智能对内部工作进行高效调度,对各节点实时产生的数据进行收集与判断,检测各节点的服务是否稳定、是否存在问题、是否需要人员调度、是否达到成本最优等。另外,场景化保险模式简化了传统保险的购买流程,降低了平台的销售成本。
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