课后试题刷新 “新零售”时代不仅售卖产品,同样售卖内容,即企业形象。对于保险业来说,内容包括产品定位、品牌形象、理赔服务等软实力的构建。保险业的软肋不包含( ) 选项A:产品定位不清 选项B:品牌形象不佳 选项C:销售体验不高 选项D:理赔服务较好
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