【答案】题目：保险代理人在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到( )：(2)

标准答案：尊重事实、以理服人；心平气和地解释和沟通；文明礼貌， 尊重客户

---

上一篇：题目：保险的基本功能有（ ）和补偿损失功能

下一篇：题目：保险代理人对投保人诚实守信，要求做到以下，除了（ ） 选项A：如实介绍保险公司的业务情况、险种、保险条款内容及涵义; 选项B：不做夸张宣传 选项C：不隐瞒对投保人有利的条款解释

• 1.（ ）在《实行对日抗战》一文中指出，中国的抗日战争将是一个持久的艰苦的抗战。【出题：武汉大学】
• 2.1926年，广州国民政府决定北伐的主要目的是（ ）。【出题：武汉大学】
• 3.1928年4月，朱德、陈毅率领部队来到井冈山与谁领导的部队胜利会师？【出题：武汉大学】
• 4.1929年古田会议上，毛泽东通过《关于纠正党内的错误思想》决议案指出，要防止单纯军事观点，包括认为军事和政治是对立的，不承认军事只是完成政治任务的工具之一的，认为红军只是单纯地打
• 5.1938年，毛泽东为（ ）碑文题词，称赞他是“中国共产党的早期优秀党员，中国工农红军早期优秀将领，无产阶级革命家，我党我军政治工作第一人”。 【出题：武汉大学】
• 6.每到重要历史时刻和重大历史关头，回顾历史、总结经验，以文件的形式对若干重大历史问题和经验作出结论，从历史中汲取继续前进的智慧和力量，是中国共产党的优良传统和高度政治自觉。至今，我们党制定过3个历史决议，不包括（ ）。
• 7.20世纪70年代，由于此前执行“优先发展重工业”的方针，我国欠了不少民生账，迫切需要“补短板”，决定从西方国家引进以化肥、化纤项目为主的26个成套项目，价值约为43亿美元，史称“四三方案”。这是继“156工程”之后，中国第二次大规模从苏联进行技术引进。 判断
• 8.党的二十大报告向全党全社会发出新的动员令，从( )对教育、科技、人才进行了整体部署，明确了总体方向和重点任务。 A.办好人民满意的教育 B.完善科技创新体系 C.加快实
• 9.在战争与病毒重叠化的情况下，（ ）经济逆风而上。 A 北美洲 B 欧洲 C 非洲 D 亚洲
• 10.党的十八大以来，党和国家高度重视收入分配问题。在收入分配制度体系中，要发挥初次分配的（ ）作用，努力提高劳动报酬在（ ）中的比重。