课后试题 保险代理人在办理业务时,经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象,解决此类业务问题时,保险代理人应做到( ):
选项A:尊重事实、以理服人
选项B:心平气和地解释和沟通
选项C:文明礼貌,尊重客户
选项D:满足客户的所有要求
上一篇:课后试题 题目:保险合同存续期间,由于某种原因的发生而使保险合同的效力暂时失效称为( ) 选项A:中止 选项B:终止 选项C:失效 选项D:停止
下一篇:课后试题 题目:保险代理人对投保人诚实守信,要求做到以下,除了( ) 选项A:如实介绍保险公司的业务情况、险种、保险条款内容及涵义; 选项B:不做夸张宣传 选项C:不隐瞒对投保