电大职业技能实训平台答案 为了提高服务质量，企业可采取____等策略。 [A]标准跟进 [B]蓝图技巧 [C]减少质量风险及顾客对它的顾虑 [D]管理顾客的期望 [E]加强成本管理 【 收集整理了电大职业技能实训的大部分习题请使用功能查找相应习题】 》》》
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