【答案】某顾客在商场买东西时，态度蛮横，语言粗鲁，并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该如何处理?（ ）《法律基础与实务》习题(2)

标准答案：[A]尽可能地满足顾客要求
所属科目：现代文员专业 《法律基础与实务》

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• 1.商务着装基本规范（）
• 2.商务着装基本规范符合身份、善于搭配、区分场合，因场合不同而着装不同。
• 3.信息传递的要素包括( )。
• 4.( )的来信，应直呈领导。
• 5.“××部关于几起重大火灾的( )”。括号里应填的文种是( )。
• 6.每到重要历史时刻和重大历史关头，回顾历史、总结经验，以文件的形式对若干重大历史问题和经验作出结论，从历史中汲取继续前进的智慧和力量，是中国共产党的优良传统和高度政治自觉。至今，我们党制定过3个历史决议，不包括（ ）。
• 7.20世纪70年代，由于此前执行“优先发展重工业”的方针，我国欠了不少民生账，迫切需要“补短板”，决定从西方国家引进以化肥、化纤项目为主的26个成套项目，价值约为43亿美元，史称“四三方案”。这是继“156工程”之后，中国第二次大规模从苏联进行技术引进。 判断
• 8.党的二十大报告向全党全社会发出新的动员令，从( )对教育、科技、人才进行了整体部署，明确了总体方向和重点任务。 A.办好人民满意的教育 B.完善科技创新体系 C.加快实
• 9.在战争与病毒重叠化的情况下，（ ）经济逆风而上。 A 北美洲 B 欧洲 C 非洲 D 亚洲
• 10.党的十八大以来，党和国家高度重视收入分配问题。在收入分配制度体系中，要发挥初次分配的（ ）作用，努力提高劳动报酬在（ ）中的比重。