客户服务中心使用的指标中，不属于定性监督指标的是 A 顾客满意度调查 B 员工的接电话时间 C 顾客对解决方案的看法 D 顾客情感诉求
上一篇：客户价值评估是一个复杂的系统工程，与企业成熟度有极大关系，但是基本的客户价值总是由（ ）等构成。
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