电大职业技能实训平台答案 在顾客满意度测评指标体系中,顾客忠诚属于____。 [A]一级指标 [B]二级指标 [C]三级指标 [D]四级指标
上一篇:【实训答案】在顾客满意度象限分析模型中,如果各类影响因素对CS的重要程度低,而且企业在这些方面的表现也比较差,那么,企业的顾客满意度影响因素处于____。
下一篇:【实训答案】在供应链管理中要解决的两大基本问题是不确定性问题和集成化问题。