标准答案: 注意答案选项可能调整,以选项内容为准。 标准答案为: (D)提出多个解决方案 解析:前台服务人员针对出现的问题提出了很多解决的建议,属于决策过程中的提出多个解决方案的阶段。对应序号GX15知识点。
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