电大职业技能实训平台答案 下列关于客户投诉处理原则的说法中，不正确的是( )。 [A]要有专门的制度和人员来管理客户的投诉，做到有章可循 [B]对于客户投诉，力争在一定时间内解决部分问题，堵住客户的嘴，实现及时处理 [C]分清造成客户投诉的责任部门和责任人，从而在责任上进行区分 [D]要对每一起客户投诉及其处理都作详细的记录，实现留档分析 【 收集整理了电大职业技能实训的大部分习题请使用功能查找相应习题】 》》》
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