电大职业技能实训平台答案
企业在服务中实施体验营销时，应注意以下几个关键点：( )。 [A]要加强对顾客心理需求和内心感受的调研和分析 [B]要加强客户体验的真实性 [C]应关注顾客的整体体验 [D]体验需要不断创新
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