电大职业技能实训平台答案
顾客：“这东西质量不好。” 推销员：“这种产品的质量的确有问题，所以我们公司削价处理，价格优惠很多，而且公司还确保这种产品的质量不会影响到你的使用效果。”这种处理顾客异议的方式叫( )。 [A]转折处理法 [B]转化处理法 [C]委婉处理法 [D]合并意见法
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下一篇：顾客：“对不起，我很忙，没有时间和你谈话”。推销员：“因为你忙，您一定想 设法节省时间吧，我们的产品一定会帮您节省时间，提供闲暇。”这种处理顾客异议的方 法叫( )。