【答案】八项质量管理原则的首条原则是（）

八项质量管理原则的首条原则是（）

A、领导作用

B、全员参与

C、以顾客为关注焦点

D、基于事实的决策方法

正确答案：C

八项质量管理原则是国际标准化组织（ISO）提出的一组指导性原则，用于指导组织实施有效的质量管理体系。其中，以顾客为关注焦点是八项质量管理原则中的首条原则。

以顾客为关注焦点意味着组织应该理解和满足顾客的需求和期望。它强调了在制定战略、设计产品和提供服务时，应该将顾客的需求和价值放在首位。通过理解顾客需求，组织能够提供符合顾客期望的产品和服务，并持续改进以满足变化的需求。