【答案】那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦提供不足就会引起强烈不满的质量特性是（）

那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦提供不足就会引起强烈不满的质量特性是（）

A.魅力型特性

B.基本型特性

C.期望型特性

D.赋予型特性

标准答案：B