【答案】沟通出现困境的时候，应先处理事情，还是先处理情绪。

题目：沟通出现困境的时候，应先处理事情，还是先处理情绪。
A、都先不处理
B、事情
C、情绪
D、分不清
标准答案：情绪
10、判断题：每次沟通中，都存在漏斗现象。
A、 正 确
B、 错 误
标准答案： 正 确