| [第1题](单选题)值班人员不应该做以下哪类事情（ ） | ||||
| [第2题](单选题)邮件的寄发不要考虑以下因素( ) | ||||
| [第3题](判断题)合适的话题可以有双方都感兴趣的、有共同利益的话题、比较高雅的话题和夸耀自己的话题。 | ||||
| [第4题](判断题)文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心，支票簿与印章应该一起收藏，以避免被盗用冒领。 | ||||
| [第5题](判断题)如果是沿着人行道走，两个人并行，“尊贵的位置”是在右边，三个人并行，则在中间。 | ||||
| [第6题](判断题)女性文员坐下后，臀部在椅子上只坐三分之二，后背离椅有一个拳头大小距离。 | ||||
| [第7题](单选题)以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一些是不适宜的（ ） | ||||
| [第8题](单选题)文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的（ ） | ||||
| [第9题](单选题)文员在进行办公室布置时，以下哪些是不适宜的（ ） | ||||
| [第10题](单选题)文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的( ) | ||||
| [第11题](单选题)在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的( )。 | ||||
| [第12题](单选题)以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的（ ） | ||||
| [第13题](单选题)文员在处理信访工作时，由收信人(单位)复信的情况是以下哪一种( ) | ||||
| [第14题](判断题)如果是你主持会议，则要做好笔记并把每次会议纪要的打印件存放进一个会议文件夹，如果以后出现问题，可以查看笔记，证实某一天你曾给某人安排了某件工作等。 | ||||
| [第15题](判断题)如果需要与来访者确定会面时间，应先征求来访者方便的时间，查看上司的时间表，如果这一时间有空，就可答应下来。 | ||||
| [第16题](单选题)以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的( )。 | ||||
| [第17题](判断题)如果会议气氛紧张，且对上司立场不利时，文员可借奉茶为名，态度和蔼，轻柔缓慢地端出茶点，以消除紧张的气氛。 | ||||
| [第18题](单选题)以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的（ ） | ||||
| [第19题](单选题)有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务（ ） | ||||
| [第20题](单选题)以下哪些不是办公室事务管理的特征（ ） | ||||
| [第21题](判断题)监印员可把印章携带出办公室，去其他地方盖章。 | ||||
| [第22题](单选题)文员要做好档案收集，应该收集的文书资料是（ ） | ||||
| [第23题](单选题)文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（ ） | ||||
| [第24题](单选题)以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的（ ） | ||||
| [第25题](单选题)文书立卷的归档制度包括三方面；归档范围、（ ）和归档要求。 | ||||
| [第26题](判断题)善于合作指每一名文秘人员都要谦虚、谨慎，对同事尊重和理解，即不能违反同事的意愿。 | ||||
| [第27题](单选题)以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的（ ） | ||||
| [第28题](单选题)以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的( )。 | ||||
| [第29题](单选题)在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点；一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有（ ），了解要求约会者的心理。 | ||||
| [第30题](判断题)即使客观形势发生变化，也不应变更档案的密级、期限。 | ||||