【答案】酒店会议管理与服务y 过程性评测(13)【参考答案】

判断题:6道,每道5分,总分30 1.全围式会议格局在一定程度上突出了主桌的地位和作用，更重要的是，给与会者提供了多个谈话、交流的中心，是会议气氛更为轻松、和谐。 正确 错误 2.签到是指参加对象到达会展活动所在地时办理的登记注册手续，但不一定证明参加某一次具体的活动；报到则是参加对象在进入会场或展馆前签名或刷卡，证明其参加了某一次具体会展活动。 正确 错误 3.由于谈判是法定组织之间正式交换意见的方式，因而无论是涉外谈判还是国内谈判，都必须明确授予主谈人全权代表的资格，这一点极其重要。 正确 错误 4.会展接待方案可以包含在会展整体策划书或预案之中，可以单独拟订，作为会展策划书或预案的附件。 正确 错误 5.会展接待工作是一项有明显意图的会务工作，其根本目的在于营造与会议主题、性质相应的会场气氛，满足会议的需要，体现会议的有序性，从而实现会议的目标。 正确 错误 6.礼节性和慰问性会见的目标一般时是结交朋友，联络感情，鼓励士气。 正确 错误 单选题:7道,每道5分,总分35 1.（）是对会展活动和参与者表达良好祝愿，体现活动理念的一种造型。 会标 会徽 吉祥物 欢迎牌 2.（）即体现或象征会议精神的图案性标志，一般悬挂在主席台的天幕中央，形成会场的视觉中心，具有较强的感染和激励作用。 旗帜 会徽 会标 标语 3.（）排列适用于接见下属人员或公关性会见。 马蹄形1座位 弧形座位 马蹄形2座位 “T”字形座位 4.（）是跨地区、全国性会展活动的接待工作的第一环节，优质的服务会给参加对象提供极大地方便，对初次到访者来说尤其如此。 签到 接站 邀请函 食宿安排 5.（）是指双方或多方已平等的身份就实质性的问题交换意见，进行讨论，阐述各自的立场，以期取得共识，或为达成某项具体的协议而进行的正式磋商、谈判。 座谈 会见 会谈 谈判 6.（）排列适用于主人夫人与主宾夫人参加的涉外会见，双方各坐一边，有时也可以交叉坐，即主人夫人坐在主宾的右侧，主宾夫人坐在主人的左侧。 马蹄形1座位 弧形座位 马蹄形2座位 “T”字形座位 7.会展主办方应当通过多种途径了解和掌握参加对象的目的、意图及其背景，以便有（）地做好接待工作。 标志性 针对性 目标性 综合性 多选题:7道,每道5分,总分35多选题:7道,每道5分,总分35 1.会展接待是指围绕参加对象的迎送和（）等方面所做的安排，是会务和展务工作的有机组成部分。 吃 住 行 游 乐 2.安排礼宾次序的几种做法是（）。 按对象身份与职务的高低排列 按字母顺序排列 按通知代表团组成的日期先后排列 按代表团的规格排列 3.给外国参加对象鲜花一般忌用（）花以及黄色为主的花，因为黄色的花在许多国家和民族被认为是不吉利的花。 菊花 牡丹花 杜鹃花 石竹花 4.会展接待，安全第一，没有切实的安全保证，就不会有成功的会议和展览。会展接待的安全包括（）。 饮食安全 住地安全 交通安全 治安安全 5.会展接待工作的原则有（） 热情友好，，细致周到 一视同仁，平等对待 勤俭节约，倡导新风 加强防范，确保安全 6.现代会展接待对象的而广泛性特征决定了人员必然要接待来自语不同国家、地区或组织，不同的（）的参加对象。 意识形态 宗教信仰 风俗习惯 文化程度 7.会展主办方应当通过多种途径了解和掌握参加对象的（），以便有针对性的做好接待工作。 目的 背景 意图 职务