1.顾客之所以关注价格,是因为价格可以提高或降低人们对服务产品的期望。() |
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2.一般来说,管理跨度和管理层次互为正比关系。() |
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3.同一种服务由数人操作,顾客感受到的服务品质是完全相同的。() |
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4.近年来,非关税措施逐渐成为干预贸易自由的主要手段。() |
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5.拥有商品所有权的中间商就是出口中间商。() |
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6.所有的服务产品都是纯粹无形的。() |
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7.那些可以标准化或实际上可以被复制的服务最适合采用特许经营的方式进行分销。() |
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8.对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销;而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品,适宜采用人员推销方式促销。() |
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9.劝说性广告主要用于推出新产品,其目的是为产品创造最初的基本需求。() |
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10.当产品处于引入期时,采用广告和公共关系进行促销的效果最佳。() |
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11.许可证贸易就是特许经营。() |
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12.企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。() |
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13.国际营销中,产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。() |
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14.企业在促销活动中,如果采取“推“的策略,则广告的作用最大;如果采用”拉“的策略,则人员推销的作用更大些。() |
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15.企业的营销控制主要有年度计划计划控制、赢利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制方法。() |
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16.服务质量策略包括标准跟进、蓝图技巧和全面质量管理。() |
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17.市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具,其任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查。() |
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18.市场营销组织常常只是一个机构或科室。() |
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19.职能型组织是一种最普遍的营销组织,其主要优点是可以满足不同顾客群的需要。() |
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20.直接出口进入国际市场方式与间接出口进入相比的优点在于投资少、风险小。() |
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