一、判断题：
1. “女士优先”，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她们以照顾。（√ ）
2. 按照常规，道别应该由来宾率先提出来。（ √ ）
3. 便餐通常只能是“四菜一汤”，不可变相超标准（√ ）
4. 不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。（√ ）
5. 不要在握手时带着手套，只有女士在社交场合带着薄纱手套与人握手，是被允许的。（√ ）
6. 参加交际型派对通常不宜早到，可以迟到三、五分钟。（√ ）
7. 餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。（× ）
8. 吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕。（× ）
9. 吃西餐时的各道菜式主要包括开胃菜、面包汤、主菜、点心、甜品、果品等。（√）
10. 当两人相距在1.5米之内时，即为私人距离。（× ）
11. 工作餐的付费方式通常是主人付费。（× ）
12. 工作餐要求规模尽量大一些。（× ）
13. 工作餐在一般情况下，要由宾方首先提议终止用餐。（ ×）
14. 观看高雅演出，男士应该穿浅色西装和黑色皮鞋。（× ）
15. 观看高雅演出，男士应该穿浅色西装和黑色皮鞋。（× ）
16. 观看正式演出女士应着单色旗袍或深色西服套裙。（√ ）
17. 观赏舞剧、音乐会时，观众可以着休闲服。（× ）
18. 红茶其性温热，故适宜在夏日饮用（×）
19. 鸡尾酒，并非某一种类的酒，而是一种混合型的酒。（ √ ）
20. 接待贵宾通常只安排一次宴会，并且大都是为对方洗尘的宴会（√ ）
21. 酒会，不过是葡萄酒会的简称而已。（× ）
22. 就餐时彼此之间可以让菜，必要时可以为客人布菜。（× ） 23. 绝大多数工作环境许可的单位，要求自己的员工，不论男女老幼，一律在工作岗位上必须做到：化妆上岗，淡妆上岗。（√）
24. 咖啡匙可以舀起咖啡来饮用。（ × ）
25. 每逢一个节目结束之后，应当热烈鼓掌。在演出进行期间不要频频鼓掌。（√ ）
26. 那些用餐叉就可毫不费劲地分割开来的肉类食
品通常不用餐刀来切割。（× ）
27. 葡萄酒与威士忌酒和茅台酒被并称为“世界三大名酒”。（ × ）
28. 送人鲜花绝对不能是13枝。在日本、韩国、朝鲜、中国等国家送4枝鲜花也是招人白眼的。（√ ）
29. 五色原则，是选择正装色彩的基本原则。（× ）
30. 舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要换舞伴。（× ）
31. 舞会上女士不能主动邀请男士跳舞。（× ）
32. 西餐吃水果时，不能用手取。（× ） 33. 西餐进餐时，只能右手持刀，左手持叉。（× ）
34. 现场演出结束后，观众即可自行退场。（× ） 35. 协定不由两国元首而由两国政府缔结，谈判者无需全权证书。协议当场签字，一般不需得到批准，可在短期内生效。（√ ）
36. 宴会，通常所指的是出于一定的目的，由个人出面组织的，以用餐为形式的社交聚会。（× ）
37. 饮白兰地酒的最佳温度为摄氏10度以上。（× ）
38. 有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。（×）
39. 与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。（× ）
40. 在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”。（ × ）
41. 在人际交往中，借助举止传递的信息占45%，借助语言传递的信息占55%。（× ）
42. 在任何情况下，都不允许拒绝与他人握手。（√ ）
43. 在商务礼仪尤其是国际礼仪当中，主客座位该讲究“右高左低”。（ √ ）
44. 在西式宴会上，你想吸烟，只能在吃过了饭菜开始喝咖啡之后。（√ ）
45. 在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。（× ）
46. 在用餐期间必要时可以宽衣解带，松领带。（ × ）
47. 在正式场合与窗口岗位工作者，一般不宜染彩发。（√ ）
48. 正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞。（ √）
49. 自助餐每次用餐的时间不宜长于两个小时。（× ）
50. 自助餐是目前国际上通行的一种正式的西式宴会。（× ）
51. 作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（√ ）
二、单选题：
1. 呈递名片中不正确的说法是（ A只能用右手呈递 ）。
2. 对外人称自己的家人，加（B家 ）是用来称呼比自己辈分高或年长的家长。
3. 俄罗斯人的姓名由三个部分构成，首为 (A本名 ) ，次为父名，末为姓氏。
4. 交谈中，以下适宜选择主题的：既定的主题、高雅的主题、轻松的主题、时尚的主题和（ A擅长的主题 ）
5. 接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过( B两声 ) 之后
6. 介绍集体时，应注意的顺序是（B负责人的身份为准）
7. 介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（ C掌心向上 ）。
8. 居中介绍中哪项规则是错误的（B先将女士介绍给男士 ）。
9. 看过别人名片后，应将名片放在（D西装左胸内衣袋 ）
10. 礼仪是一个人性格、（A仪容仪表 ）、文化程度、道德修养的外化
11. 名片交换顺序正确的有（ C身份高者先 ）。
12. 男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（ C手指）
13. 普通场合的拜会时间应控制在（ B半小时 ） 14. 双手相握不适宜( B亲朋好友 )
15. 通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过( B2分钟 )
16. 通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（B2分钟 ）
17. 通话者的（B情感 ）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”
18. 握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约 ( A 1米 ) 米处
19. 握手的全部时间应控制在 （B3秒种 ）秒钟以内。 20. 行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手（D手掌向上倾斜 ）
21. 友善式握手是指手掌（ B手掌向上 ）
22. 在交谈中一个人的每次发言，最好不要长于（ B3分钟 ）
23. 在介绍两人相识时，总的规矩是 ( A先卑后尊 )
24. 在蒙古，主人请来宾品尝 ( B牛奶 ) 和盐，是规格最高的见面礼
25. 在日常生活里，被誉为 ( A顺风耳 ) 的电话早已成了现代人重要的、不可缺少的、交际工具之一。
三、多选题：
1. 拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，（ AB ）是最恰当的时间 A、上午八、九点 B、下午四、五点
2. 递名片给他人时，要郑重其事，应该（AB ） A、不要以手指夹著名片给人 B、使用双手或者右手将名片正面面对对方交与对方
3. 根据社交礼仪的规范，选择正确、适当的称呼，有三点务必应当注意。即 （ ABCD ）。A、要合乎常规 B、要照顾习惯 C、要照顾饮食 D、要入乡随俗
4. 公民基本道德规范二十字的内容是（ ABCD ） A、爱国守法 B、明礼诚信 C、团结友善 D、敬业奉献
5. 交谈基本原则包括（ABCD ） A、表情认真 B、动作配合 C、语言合作 D、用词委婉
6. 交谈由（ABC ）等三个要素组成。 A、谈话者 B、听话者 C、主题
7. 日常生活里,代人代接,转接电话时应注意的礼仪有:( ABCD ) A、礼尚往来 B、尊重隐私 C、记忆准确 D、传达及时
8. 社交礼仪规定，在交谈中应遵循( ACD )规则。 A、专一 C、双向 D、共感
9. 时尚的主题，即以（ABC ）正在流行的事物作为谈论的中心 A、此时 B、此刻 C、此地
10. 外出携带手机的最佳位置有（BC ）B、公文包里 C、上衣口袋内
11. 网络交流应注意的礼仪（ABCD） A、不要随意散发无法断定的信息 B、不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为 C、不要盗用他人的ID与密码 D、不要有妨碍其他网络系统的行为
12. 为外国人选择礼品时要重点突出民族特色（AB ） A、手工艺品 B、年画
13. 问候的原则（ABCD ）。A、男士主动向女士问候 B、年轻人主动向年长者问候 C、别人主动伸手时，不应拒绝 D、下属主动向上司问候
14. 握手的原则（ABC ） A、女士主动将手伸向男士 B、年长者主动将手伸向年轻者 C、上司主动将手伸向下属
15. 握手时应注意（ABD ）A、神态、姿态 B、手位 力度 D、地点
16. 下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪（BC）B、表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己 C、要注视对方的眼睛后鞠躬
17. 下面关于握手礼的选项哪一项是错误的（ 无答案 ）
18. 行握手礼时，错误的是：（AD ）A、男士可以带着手套 D、可以交叉握手
19. 有些信件永远要用手写，下面决不能用打字机打的信有（ABCD） A、邀请信 B、祝贺信 C、慰问信 D、辞谢信
20. 与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼，不超过（ BCD ）B、5秒 C、6秒 D、4秒
21. 遇到以下（ABCD ）几种情况，则不适宜握手 A、对方手部有伤 B、对方手上提着重物 C、对方正在忙于他事 D、对方与自己距离较远
22. 在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间。具体方法是（ABC ）A、直呼姓名 B、只呼其姓 C、只乎其名
23. 在交谈中，语言必须准确，否则不利于双方之间的沟通。要注意的问题主要有( ABCD ) A、发音准确 B、口气谦和 C、内容简明 D、少用方言
24. 赠送和接受礼物的礼仪要求（ABC ）A、选择适当礼物，尊重当地送礼禁忌,对礼物进行适当包装。 B、送礼的最佳时机是进入主人住处后，将礼物送出。回赠礼物的最佳时机是客人提出告辞时把礼物当面赠送。 C、接受礼物时，双手接过并致谢；征得送礼人同意，可以当面打开，对礼物表示赞美
25. 自我介绍要不失分寸，必须注意( ABCD )。A、注意时间 B、热情洋溢 C、讲究态度 D、力求真实
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