1、第一部分是考前须知：新手先看第一部分，搞清楚考核的形式，以及怎么下载、安装相关软件
2、第二部分是重点：主要解决考试过程中容易做错的问题，因为考核过程中总考不过与题目的表述歧义有一定关系。但是我们不教大家具体考试题目的答案，请学员不要提出要我们教你怎么考试的要求，我们将不予理睬甚至删除你的帖子！
3、第三部分是故障解决：主要是软件运行中常见错误或故障的对策建议
4、本帖子会在参考学员所碰到的新问题的基础上经常更新。
5、最后，如果本论坛解决不了的技术问题，请打无忧公司技术支持
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