管理案例分析作业2（第四～六章）
一、判断正误题(每题2分，共20分)
1.组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标设计或变革组织的结构体系的工作。(√ )
2.环境是影响企业组织设计的唯一要素。(× )
3.新东方2001年开始出现危机，合伙成员发生争执，新东方进入创业艰难期，其主要原因是松散制的作坊式结构已经不能适应企业不断扩大的步伐。(√ )
4.企业战略的特征之一就是制定详细的发展计划和工作方案。(×)
5.技术创新是组织取得成本优势的一个重要途径。(√)
6.集中化战略是寻求在整个市场范围内实现成本领先或差异化。(× )
7.从与产品或服务的关系角度来看，核心竞争力实际上是隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能，或者知识和技能的集合体。(√ )
8.风险型决策是组织管理最重要的决策类型。(√ )
9.德尔菲法是一种定量决策方法。(× )
10.个人决策速度快、风险小，因而现代企业应当多采用个人决策体制。(×)
二、单选题(每题3分，共15分)
1.以下哪种组织结构适用于规模庞大、产品品种繁多、技术复杂的大型组织? ( )
A.直线职能制结构 B.事业部制结构 C.矩阵型结构 D.网络型结构
2.以下哪种形式的组织变革是渐进的变革，较容易为员工接受? ( )
A.适应性变革 B.创新性变革 C.激进性变革 D.革命性变革
3.以下哪一点不是企业采取稳定性发展战略必须的条件? ( )
A.市场和行业波动较小 B.决策层避免风险的考量
C.市场竞争激烈 D.发展不能超出企业的承受能力
4.在有充分的信息来预见各种可行方案的结果的情况下所作出的决策就是；( )。
A.确定型决策 B.风险型决策 C.不确定型决策 D.效率决策
5.决策的起点是: ( )。
A.识别问题 B.确定决策目标 C.拟定可行方案 D.分析评价方案
三、多选题(每题3分，共15分)
1.组织设计原则主要有: (B )。
A.适应市场原则 B.有效性原则 C.分工与协作原则 D.权责利对等原则等
2.以下哪几项是企业战略管理过程的主要工作? (A )
A.客户关系管理 B.战略分析 C.战略制定 D.战略实施及控制
3.以下哪一类不是定性决策方法? (C )
A.风险型决策方法 B.德尔菲法 C.确定型决策方法 D.不确定型决策方法
4.迈克尔．波特教授在他的产业竞争结构分析框架基础上，提出了三种可供选择的一般性竞争战略，它们是: (C )。
A.成本领先战略 B.差异化战略 C.发展战略 D.集中化战略
5.以下属于战略特征的有：(A )
A.指令性 B.全局性 C.长远性 D.客观性
四、问答题(每题10分，共30分)
1.企业组织结构的形式主要有哪几种?各有何特点?
（一） 1.直线型组织结构 职权从组织上层“流向”组织基层。上下级关系是直线关系，即命令与服从的关系。
2.职能型组织结构 其特点是采用按职能分工实行专业化的管理，各职能部门在分管业务范围内直接指挥下属。
3.直线一职能型组织结构。其特点是吸收了上述2种结构的优点，设置2套系统，一套是直线指挥系统，另一套是参谋系统。
4.分部制组织结构 其特点是在高层管理者之下，按地区或特征设置若干分部，实行“集中政策，分散经营”的集中领导下的分权管理。
5.矩阵制组织形式，是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统，具有高度的弹性。
2、为什么说联想对IBM全球个人电脑业务的并购对联想的国际化产生了巨大的推动作用？
（二）在03年之前，IBM已经成为全球性知名的IT公司，而联想只是在中国小有名气，03年联想并购IBM个人电脑，并可使用IBM商标三年！可以说联想借助IBM这个牌子让欧美国家认识了联想，也使联想走出了中国市场走向世界！这也是很多国内企业走的路程，像吉利收购沃尔沃。其次就是在联想技术还不成熟的时刻，收购了IBM个人PC，可以学习很多这方面技术。通过收购IBM个人PC，联想进入了PC销量的前三甲！
3、简述企业决策过程的主要步骤。
（三）1.识别问题；2.确定决策目标；3.拟定可行方案；4.分析评价方案；5.选择方案；6.实施方案；7.跟踪检查。
五、应用题(20分)
请回答教材第六章案例作业中的案例一(标题:邮政局的新领导)第一个问题:请结合领导理论，分析邮政局徐局长是一个怎样的领导者?
邮政局徐明有较强的专业素养，并善于听取下属意见，具有一定的亲和力，管理方式民主。在其目标管理及强化市场销售措施下，邮政局顺利扭亏为营。总体上徐明年富力强，富有领导能力。但是在民主管理的同时，作为领导应有自己的判断力和决策能力。
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