一、单项选择题（共 20 道试题，共 40 分。每小题只有一个正确选项）
1. 政府大量的、经常性的公共关系活动是由（ A ）承担。
A. 政府内部公共关系机构
B. 公共关系公司
C. 政府外部公共关系机构
D. 广告策划媒介公司
2. 以利用各种传播媒介向外传播的公关宣传模式是（ A ）。
A. 宣传性政府公共关系
B. 交际性政府公共关系
C. 服务性政府公共关系
D. 社会性政府公共关系
3. （ B ）是指政府的全体公务员都来关心、重视并自觉地投入到政府的公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形象而奋发努力。
A. 有效沟通
B. 全员公关
C. 政务公开
D. 双向沟通
4. 我国区政府下设的街道办事处属于（ D ）。
A. 领导机关
B. 职能机关
C. 辅助机关
D. 派出机关
5. 公务员、政府职能部门等是政府公共关系活动的（ C ）。
A. 非组织公众
B. 独立公众
C. 首要公众
D. 非公众
6. 我国各级政府的办公厅、政策研究室等属于（ C ）。
A. 派出机关
B. 职能机关
C. 辅助机关
D. 监察机关
7. 搞好与新闻媒介关系的途径之一是（ D ）。
A. 公众必须被告知
B. 真实性
C. 全员公关
D. 讲真话
8. 政府公共关系工作的基础和生命是（ D ）。
A. 政务公开
B. 双向沟通
C. 全员公关
D. 真实性
9. 制定政府公共关系计划的基本任务是（ C ）。
A. 确定目标
B. 确定活动模式
C. 确定公众
D. 编制预算
10. 从工作性质和作用上来分，我国国务院、省（市）、自治区、县（市）、乡（镇）的各级人民政府属于（ A ）。
A. 领导机关
B. 职能机关
C. 辅助机关
D. 监察机关
11. 公众导向原则是指公共关系策划要以（ D ）为出发点和归宿。
A. 公众个人爱好
B. 政府总目标
C. 经济建设发展
D. 公众利益
12. （ A ）是政府公共关系部门或机构的核心。
A. 领导人员
B. 专业技术人员
C. 事务人员
D. 公共关系教育培训机构
13. （ A ）是政府公共关系活动的起点。
A. 公共关系调查
B. 公共关系策划
C. 公共关系传播
D. 公共关系评估
14. 政府公共关系最常用的一种现代科学方法是（C ）。
A. 录音方法
B. 访谈调查法
C. 问卷调查法
D. 文献研究法
15. 政府形象受损害时，为了挽回声誉，可采用（ D ）模式来重塑政府形象。
A. 社会性政府公共关系
B. 征询性政府公共关系
C. 交际性政府公共关系
D. 矫正性政府公共关系
16. 从工作性质和作用上来分，我国监察部、审计署属于（ D ）。
A. 领导机关
B. 职能机关
C. 辅助机关
D. 监察机关
17. 通常来说，（ B ）是指一个组织获得的公众信任的程度。
A. 知名度
B. 美誉度
C. 理解度
D. 信任度
18. （ C ）是根据权力机关的决定和委托，按照宪法和有关法律组织组织起来，依法对国家行政事务进行组织和管理的执行机关。
A. 司法机关
B. 立法机关
C. 行政机关
D. 监察机关
19. 下列选项中，（ B ）是广播和电视共同的弱点。
A. 只有声音没有图像
B. 信息储存性差
C. 现场感较强
D. 出版周期长
20. （ B ）是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。
A. 民意测验法
B. 专家意见法
C. 公众意见征询法
D. 组织活动记录法
二、多项选择题（共 10 道试题，共 30 分。每小题至少有两个及两个以上选项是正确的，多选少选均不得分）
1. 传播过程中所出现的舆论障碍一般是指（ BCD ）所造成的障碍。
A. 知识结构
B. 传言
C. 小道消息
D. 谣言
E. 风俗习惯
2. 一般来说，政府公共关系机构主要履行（ ABCDE ）等职责。
A. 决策参谋
B. 协调关系
C. 收集情报
D. 宣传教育
E. 专业制作
3. 按照公众对政府的重要程度来划分，政府公共关系公众可以分为（ BC ）。
A. 内部公众
B. 首要公众
C. 次要公众
D. 外部公众
E. 非公众
4. 通常我们所说的户外传播媒介包括（ DE ）等。
A. 报纸
B. 电视
C. 电子网络
D. .广告牌
E. 霓虹灯
5. 印刷类大众传播媒介中，报纸具有（ ABCDE ）等优点。
A. 传播面广
B. 传播迅速
C. 阅读率较高
D. 便于保存和查找
E. 传播费用较低
6. 对政府公共关系人员的培训途径主要有（ BCD ）。
A. 家庭教育
B. 高校教育
C. 社会教育
D. 实践锻炼
E. 自学成才
7. 政府公共关系主体包括（ ACD ）。
A. 国家行政机关
B. 公共关系公司
C. 政府公共关系机构
D. 公共关系人员
E. 国家司法机关
8. 政府中承担公共关系职能的机构主要有（ABCDE ）。
A. 办公厅、办公室
B. 调研机构
C. 新闻处
D. 人民来信来访办公室
E. 举报中心
9. 政府公共关系工作的基本环节是（ ABCD ）。
A. 调查
B. 策划
C. 传播
D. 评估
E. 交流
10. 政府公共关系人员是由（ ABD ）基本构成的。
A. 领导人员
B. 专业技术人员
C. 打杂人员
D. 事务人员
E. 保安
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。仅作出判断即可得分）
1. 政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。（ B ）
A. 错误
B. 正确
2. 通常来说，政府公共关系活动的轴心是政府公共关系调查。（ B ）
A. 错误
B. 正确
3. 自身传播是指个体与个体之间的沟通交流。（ A ）
A. 错误
B. 正确
4. 根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺意公众、逆意公众和独立公众。（A ）
A. 错误
B. 正确
5. 宗教团体、企事业单位或国际组织都属于政府的外部公众。（ B ）
A. 错误
B. 正确
6. 广播虽然只有声音没有文字和图像，但丝毫不影响听众对其信息的注意力度。（ A ）
A. 错误
B. 正确
7. 民意测验法又叫德尔菲法，是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。（ A ）
A. 错误
B. 正确
8. 在大众传播媒介中，比起电视，互联网的使用费用更低廉。（ B ）
A. 错误
B. 正确
9. 政府公共关系中最基本、最稳定的公众是全体公民。（ B ）
A. 错误
B. 正确
10. 矫正性政府公共关系以采集信息，舆论调查、民意测验为主，通过掌握信息和舆论情况，为政府组织的管理决策提供参考的一种活动模式。（ A ）
A. 错误
B. 正确
四、案例选择题（共 1 道试题，共 10 分。每题至少有一个选项是正确的，多选少选均不得分）
1. 案例概况： “炉边谈话”立奇功——引导公众舆论
（具体内容详见该教材P107-108，）
1). 案例中，总统通过（B ）媒介和公众进行沟通。
A. 电视
B. 广播
C. 网络
D. 报纸
2). 案例中，开展“炉边谈话”的目的是（D）
A. 为自己拉选票
B. 赢得公众的支持率
C. 重塑政府形象
D. 倡导民众参加反法西斯战争
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