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关键字: 威胁 防范 国外 科技优势 考核 电大 汉语专题 赤脚医生 | 时间:2024-09-19 03:22

发布时间:2024-09-19 03:22

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【答案】《实用管理基础》形成性考核册

《实用管理基础》形成性考核册标准答案
作业4
一、单项选择题
1.社会环境对组织的发展具有一定的作用,除了下列( C )项。
A 制约作用 B 决定作用 C 领导作用
2.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响,成为后来管理过程学派的理论基础,他的代表作是( B )
A 《社会组织与经济组织理论》 B 《工业管理和一般管理》 C 《科学管理理论》
3.系统管理学派认为,组织是由一个相互联系的若干要素组成,为环境所影响的并反过来影响环境的开放的( A )
A 社会技术系统 B 社会经济组织 C 社会经济系统
4.企业流程再造的目的是增强企业竞争力,从( A )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
A 生产流程 B 生产管理 C 作业管理
5.在完全竞争的市场环境下,企业在追求自身利益最大化的同时,通过市场中"看不见的手"的引导,实现( A ),从而实现全社会的公共利益最大化。
A 资源配置的优化 B 利益的再分配 C 劳动力的合理利用
6.目标不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好地实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的( B )原则。
  A 关键性 B 权变性 C 现实性
7.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管理学提倡( A ),企业员工参与企业目标的成立。
  A 参与制定目标设定法 B 专家目标设定法 C 员工目标设定法
8.如果要对事物发展变化的未来趋势做出描述,例如对五年后技术变革方向进行预测,通常采用( B )的方法。
  A 市场预测 B 定性预测 C 定量预测
9.某公司生产某产品的因定成本为100万元,单位产品可变成本为700元,单位产品售价为900元,那么其保本的产量至少是( A )。
  A 5000 B 6000 C 4500
10.社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素,它们包括( B )
  A 共同的目标,相互的协调,信息的交流 B 共同的目标,合作的意愿,信息的交流
  C 共同的目标,合作的意愿,情感的沟通
11.管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现,高层管理人员的管理幅度通常以( A )较为合适。
   A 4---8人 B 6----8人 C 8-----10人
12.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点,以职位对从中央到地方的实际要求为标准,选拔、录用各类人员,这就是人员配备的( A )原则。
   A 因事择人 B 因人择事 C 量才使用
13.领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养,主要包括( C )等因素。
A .品德、学识、资历、情感
B.品德、学识、能力、胆识
C.品德、学识、能力、情感
14.领导得与工作人员的职责权限明确划分,工作人员在职权范围内有自主权,这种领导方式属于( C )领导。
  A 集权型 B 分权型 C 均权型
15.领导者要科学地用人,需要先识人,即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在( B )等方面。
  A 知人善任、任人唯贤、谦虚谨慎
  B知人善任、量才适用、用人不疑
  C 以理服人、体贴下情、量才适用
16.当领导者面对一个非处理不可的事情时,不去直接处理,而是先搁一搁,支处理其他问题,这种调适人际关系的方法就是( B )
  A 不为法     B 转移法   C 缓冲法
17.马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为,一般的人都是按照这个层次从低级到高级,一层一层地去追求并使自已的需要得到满足,这就是著名的( B )。
  A 双因素理论 B 需要层次理论 C 过程型激励理论
18.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动,是控制的最高境界,即( B )
  A 现场控制    B 前馈控制    C 即时控制
19.企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是( A )
  A 正式组织    B 非正式组织   C 企业结构
20.以下列举了现场控制必备的条件,除了( B )项。
  A 较高素质的管理人员  B不相识部门的明确划分   C 适当的授权

二、判断正误并改正
1.组织是管理的一项重要职能,它由三个基本要素构成,即目标、结构和关系。
  (错。结构 改为 部门)
2.梅奥认为,在共同的工作过程中,人们相互之间必然发生联系,产生共同的感情,自然形成一种行为准则或惯例,这就构成了"人的组织"。
(错。人的组织 改为 非正式组织)
3.企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。  (对)
4.彼得。圣吉提出了学习型组织的五项修练技能,认为不同的人,对同一事物的看法不同,是因为他们的智慧不同。   
(错。智慧不同 改为 心智模式不同)
5.美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了〈管理革命〉一书,提出目标管理思想,他强调,影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。
(错。管理革命 改为 管理实践)
6.任何决策都是针对未来行动的,是为了解决现在面临的、等解决的新问题以及将来会出现的问题,所以决策是行动的基础,这就是决策的目标性特征。
(错。目标性特征 改为 超前性特征)
7.各级职务和岗位应当按等级来组织,每个下级应当接受上级的控制和监督,这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一----职权等级。  
(对)
8.让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务,该方法能全面培养管理者的能力,这就是管理人员培训方法中的职务培训。
(错。培训 改为 轮换)
9.凡正面难以处理的问题,你不妨灵活适时地运用"逆向思维"来个"换位"思考,换个角度看问题,也许就能找到一条解决问题的捷径,亦即所谓的逆向思维法。
(错。逆向思维法 改为 换位思维法)
10.控制,是组织在动态变化的环境中,为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称,它是一种动态的、适时的信息处理过程。
(错。信息处理过程 改为 信息反馈过程)
三、简答题:
1.计划的特征是什么?
答:计划职能是管理职能中最基本职能,其主要特征如下:⑴目的性,即计划工作旨在有效地达到某种目标;⑵主导性,即管理过程中的其他职能只有在计划工作确定了目标后才能进行,计划职能在管理职能中居首要地位;⑶普遍性,即计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的;⑷效率性,即某项计划以合理的代价实现目标。
2.简述人员配备的原则。
答:人员配备的原则主要有五点:⑴经济效益原则,即组织人员配备计划的拟定,要以组织需要为依据,以保证经济效益的提高为前提;⑵任人唯贤原则,即组织在人事选聘方面,从实际需要出发,大公无私,实事求是地发现人才,爱护人才,重视和使用确有真才实学的人;⑶因事择人原则,即员工的选聘应以职位的空缺情况和实际工作的需要为出发点,以职位对人员的实际要求为标准,选拨、录用各类人员;⑷量才使用原则,即根据每个人的能力大小安排合适岗位;⑸程序化、规范化原则,即各员工的选拔必须遵循一定的标准和程序。
3.领导者应具备哪些个人素质?
答:⑴政治素质,即对企业领导者政治作风和思想品德主面的要求,是其他素质的前提;⑵知识素质,即领导者必须有广博的科学文化知识、专业知识、管理知识和合理的知识结构;⑶能力素质,即领导者要具备统筹兼顾的筹划能力,多谋善断的断能力,调兵遣将的组织能力,循循善诱的协调能力,正确交流的表述能力等;⑷身体素质。
4.影响集权与分权的因素有哪些?
答:⑴决策的代价,决策代价越大,越适合集权,反之,适合分权;⑵政策的一致性,政策希望保持一致,集权程序就应高些,反之,分权程度应高些;⑶组织的规模,组织规模越大,分权程度就应高些,反之,集权制度应高些;⑷组织的成长方式,组织是靠组织内部积累由小到逐级发展起来的,分权程度越高;⑸管理哲学;⑹管理人员的数量和素质,如果管理人员数量充足、经验丰富、训练有素、管理能力强,则可较多地分权,反之,趋向集权;⑺控制技术和手段,如果控制技术和手段较完善,可适合分权。
5.组织具有哪些作用?
答:1、组织是帮助人类社会超越自身个体发展能力的重要支撑;2、组织是实现管理目标的重要保证;3、组织是连接企业领导与职工,企业与环境的桥梁。
四.论述题
试对目标管理制度进行合理的评价。
答:⑴目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来,高效率地实现个人目标和企业目标。具体而言,它是一种通过科学地制定目标、实施目标,依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。
  ⑵ 目标管理运用系统论的思想,通过目标体系进行管理;是一种民主的、强调职工自我管理的管理制度;强调成果,实行:能力至上。
  ⑶目标管理制度是应用极为广泛的一种管理方法,有其优缺点。
  优点:
  1.能有效地提高管理的效率。数据表明,高层管理者对目标管理高度重视,并参与实施过程的话,生产管理效率平均提高56%;
2.能有助于企业组织机构的改革。目标管理的自我控制原则要求机构的设定以分权为基础,即授权充分,职责明确;
3.能有效地激励职工完成企业目标。职工参与目标的设定,通过授权自主完成,同时实行"能力至上"的人事考核与评价体系,对职工的产生强大的激励作用;
  4.能实行有效的监督与控制,减少无效劳动。目标管理的自我控制与上级控制相结合的目标控制体系,保证了在目标执行过程中及时发现并矫正各种偏差,保证劳动的有效性。
  缺点:
  1.目标制定较为困难。由于企业是开放的系统,在市场经济条件下,企业的活动受外部环境的影响较大,要把企业的目标具体化有一定困难;
  2.目标制定与分解中的职工参与费时、费力。目标管理的思想基础使职工具有全居观念,长远观念,这种思想的形成需要企业长期对职工进行教育,并通过规章制度限制本位主义、急功近利思想的滋长,比起单向的命令式管理费时、费力;
  3.目标成果的考核与奖征难以完全一致。由于目标设定中对不同部门的目标过错成度很难做出精确判断,考核与奖惩难以完全一致。
  4.企业职工素质的差异影响目标管理方法的实施。由于目标管理的哲学假设是企业可以形成自觉、自愿、愉快地工作环境,职工乐于发挥潜力,承担责任,实现自我管理,体验工作成就感,而且认为工作中的成就感比金钱更重要,但实践并不完全如此。
  综上所述,目标管理在企业管理实践中的应用,为企业带来了良好的经济效益,但由于条件的限制,目标管理只能逐渐推行,需要长期坚持,才能逐渐挖掘出它的效益。

答案有错

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