一、单项选择题（共10道试题，共30分。）
1.企业文化中的经典著作《Z理论》作者是（A）
A.威廉•大内
B.阿伦•肯尼迪
C.特雷斯•迪尔
D.大前研一
2.在企业文化上呈现典型的政治责任感和社会责任感较强、政策性较强、计划性较强、全局意识和奉献精神较强，且有一定的“老大自居”特征，是下列哪种性质的企业文化特征（A）
A.国有企业
B.合资企业
C.乡镇企业
D.民营企业
3.行为科学学派的创始人是（B）
A.泰罗、法约尔
B.梅奥、马斯洛、赫茨伯格等
C.巴纳德、西蒙等
D.韦伯
4.强调以人为中心，倡导集体主义精神和团结协作精神，其行为特征是，一般采用集体决策的方式，在工作中强调个人目标与集体目标的一致性，鼓励员工亲和一致、爱厂如家，把精诚团结、形成一个拳头作为取得经营优势和谋求企业发展的根本。是以下那类企业文化特征（C）
A.目标型企业文化
B.务实型企业文化
C.团队型企业文化
D.传统型企业文化
5.美国企业的价值观中，认为“顾客就是上帝”，这种价值观引导员工为顾客提供一流的产品和服务，这是企业文化中的（B）功能
A.凝聚功能
B.导向功能
C.激励功能
D.教化功能
6.（C）是企业形象好坏的晴雨表
A.质量
B.信誉
C.顾客满意度
D.员工形象
7.下列哪项处于企业文化结构的表层（C）
A.企业整体价值观
B.企业伦理道德
C.企业风貌与形象
D.企业精神
8.中国国际航空公司的企业精神是“永无休止地追求一流”是哪种企业精神的表述方式（A）
A.目标表达式
B.经验荟萃式
C.特点整合式
D.复合多句式
9.企业管理理论的第四座里程碑是（D）
A.科学管理
B.行为科学
C.现代企业管理科学
D.企业文化
10.王府井百货的“一团火”精神、铁路系统的“火车头”精神、“铺路石精神”、上海电机厂的“扁担精神”等都是以下哪种企业精神的命名方式（D）
A.企业名称命名方式
B.产品名称命名方式
C.内涵提炼命名方式
D.形象比喻命名方式
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