201-组织的概念？组织是为实现某些目标而设计的人群集合作，是每个成员在这个集合作中进行各种活动的构架系统。
202-组织的要素是什么？所有正式组织不论其级别和规模差别多大，均包含共同的目标、协作的愿望和信息沟通三个基本要素。
203-组织发展的干预措施有哪些？答:1.敏感性训练,是通过无结构小组的相互作用改变行为的方法.2.调查反馈.评估组织成员所持有的态度,识别成员之间的认知差异以及清除这些差异的一种工具.3.过程咨询,目的是让外部顾问帮助客户对他们必须处理的事件进行认识,理解和行动.4.团队建设,利用高度互动的群体活动提高了团队成员之间的信任和真诚.5.群体间关系的开发.组织发展关注的一个重要领域是群体间功能失调的冲突。
204-组织发展的特征是什么？答：在管理变革的讨论中,不包括组织发展就不完整,组织发展很难作为一个单独的概念定义,这个术语包括了建立在人本主义的民主价值观基础上的有计划变革的干预措施的总和,它寻求的是增进组织的有效性和员工的幸福。
205-组织发展和工作生活质量的概念？组织发展包括了建立在人本主义的民主价值观基础上的有计划变革的干预措施的总和，它寻求的是增进组织的有效性和员工的幸福。组织发展重视人员和组织的成长、合作与参与过程以及质询精神。工作生活质量的概念是随着实践的发展而发展的。最初仅仅把它看成是促进职工个人的工作满意感和心理健康的措施，以后从另一角度认为它是改进工作、提高生产率的特殊技术，或者把它看成为一个思想运动。它既是一种关于人与组织关系的指导方针和管理哲学，又是一种工作方法和措施。它是由工会和管理部门共同合作，以改善职工生活福利和工作环境、布进参与决策为手段，达到提高生产率和职工满意感的目的的一项根本措施。具体内容至少有下列各项：合理和公平的报酬；保持职工合理的薪金、福利收入；安全和健康环境；发展人的能力；参与各层次的决策。
206-组织发展战略措施有哪些？（1）激发组织的创新；（2）发展的价值观与可持续发展；（3）危机管理与风险管理；（4）知识管理；（5）工作生活质量；（6）创建学习型组织。
207-组织管理活动中的个体行为特征有哪些？（1）行为的自发性；（2）行为的因果性；（3）行为的主动性；（4）行为的持久性；（5）行为的可变性。
208-组织环境的类型？科学划分组织环境的类型．有利于我们更清楚在认识环境、把握环境。一般来讲，以组织界线（系统边界）来划分，可以把环境分为内部环境和外部环境，或称为工作（具体）环境和社会（一般）环境；如果 根据环境系统的特性来划分，则可将环境划分为简单——静态环境、复杂——静态环境、简单——动态环境和复杂——动态环境四种类型。
209-组织环境的特性。环境常在有利和不利之间变化。有利的环境促进组织的发展，不利的环境阻碍组织的发展。从组织环境对组织产生有利与不利的影响来看，它通常具有四个特征：稳定性、有序性、复杂性和不确定性。
210-组织结构合理化的内容？组织结构的合理化是从静态标准的角度来衡量组织行为合理的标准与尺度。所谓组织结构的合理化，是指组织内部各运行要素的合理有效的配置及运行机制功能的有效发挥。组织结构的合理化程度决定着组织的指挥系统与意见沟通系统的有效性，并对组织目标的实现，组织整体功能的发挥及组织成员的心理都将产生深刻的影响。组织结构合理化的标志主要有下列四个方面。①组织目标设置的合理性与适应性。②组织管理层次与管理幅度的合理性。③组织权责体系的合理界定与授权行为的合理性。④组织结构的功能优化。
211-组织结构和组织设计的概念？组织结构是指一个组织内各构成要素以及它们之间确立的相关形态。 组织设计是为了有效地实现经营目的而实际探索应该如何设计组织结构。即一种由管理机制决定的、、用以帮助达到组织目标的有关信息沟通、权力、责任、利益和正规体制。
212-组织结构柔性化的目的是使一个组织的资源得到充分利用，增强组织对组织环境动态变化的适应能力，特点是：（1）集权和分权的统一。（2）稳定和变革和统一。
213-组织结构设计的发展过程及其新的特点？组织结构的设计从直线型、职能型结构开始到现在，经过了直线职能型组织结构、事业部制组织结构、矩阵式组织结构、多维立体组织结构和委员会等形式组织结构的演变，为了应付环境的不确定性，近年来理论界和实际部门又发展了一些新的结构形式，如项目组织设计、团队结构模式、虚拟公司模式和自由型结构等，并给组织结构赋予了扁平化、柔性化、分立化和网络化等一些新的特点。
214-组织结构有何特点？为什么要设计出合理的组织结构？答：组织结构通常具有三个方面特点：第一，把要完成的任务划分和安排成几个可以管理的部分，即部门化；第二，各组的组长需与常设的群众团体负责人密切地协作，因此各组所作的努力才能协调；第三，在负责人协调下的各个小组，其职能犹如一个委员会。合理的设计组织结构，对提高组织活动绩效有重大作用，能使一个国家的财富增长；而不合理的组织设计则是阻碍生产力发展的祸根，常常给我们的社会造成以下弊端：模式陈旧，结构单一；叠床架屋，层次过多；机构臃肿，人浮于事；分工不清，职责不明；各执已见，协调困难；功能不全，指挥不力；缺乏弹性，应变力差；党政不分政企合一，多头领导；领导兼职，扰乱层次；权力集中，官僚主义等。
215-组织结构有何特点？组织结构通常具有三个方面的特点：（1）把要完成的任务划分和安排成几个可以管理的部分。我们常把这种划分和安排的过程称之为“部门化”。（2）各组的组长需与常设的群众团体负责人密切地协作，因此各组所作的努力才能协调。向负责人汇报工作的小组的数目，是一个由组织工作的方式所产生的结构特点。对负责人来说，这些工作小组就是他必须给以协调或管理的小组的数目，即“管理的跨度”。（3）在负责人协调下的各个小组，其职能犹如一个委员会。在许多组织中，委员会是一个长期性的组织机构。组织的这些正式职权和联系网络可以通过“组织图”来描述清楚。
216-组织理论可以分为哪几类？答：组织理论可分为古典组织理论、行为组织理论、现代组织理论。
217-组织气氛的和谐性包括哪些内容？答:1.组织成员的认同感.2.组织成员的协同性.3.组织成员参与意识的强弱.4.组织内部人际关系的和谐程度。
218-组织柔性化特点的表现？柔性化组织，是指组织结构的柔性化，即在组织结构上不设置固定的和正式的组织机构，而代之以一些临时性的、以任务为导向的团队式组织。
219-组织设计的原则、步骤是什么？答：组织设计的原则是：（1）目标明确、功能齐全；（2）组织内部必须实行统一领导，分级管理；（3）有利于实现组织目标，力求精干、高效、节约；（4）有利于转换经营机制和提高经济效益与社会效益；（5）既要有合理的分工，又要注意相互协作和配合；（6）明确落实各个岗位的责、权、利，建立组织内部各种规章制度。组织设计的步骤是：（1）以人为本，确定各级机构的目标；（2）进行管理业务流程的总体设计；（3）设置管理岗位；（4）配置岗位内容；（5）设置管理机构，确定管理机构的形式，划分管理岗位，绘制组织图，编制说明书。
220-组织设计应遵守哪些基本原则？（1）目标明确、功能齐全；（2）统一领导，分级管理；（3）有利于实现组织目标，力求精干、高效、节约；（4）有利于转换经营机制和提高经济效益与社会效益；（5）合理分工，相互协作；（6）明确岗位的责、权、利，建立规章制度。
221-组织生命周期理论？组织生命周期思想认为企业组织同人一样具有生命周期，有它的童年、青年、壮年和老年时期。在组织的不同时期，根据不同的要求，管理人员应该采取相适应的管理方式，度过危机，向更高级的管理阶段过渡，以夺取更大的成功。组织在进化过程中，一般要经过五个阶段：第一，创业管理阶段；第二，个人管理阶段；第三，职业管理阶段；第四，行政性组织管理阶段；第五，矩阵式管理阶段。每一个阶段都有其独特的管理作风、人际关系、管理危机和组织管理方法。组织生存的关键就在于克服困难，从一个阶段适时地进入另一个阶段。因此，管理人员首先必须了解组织的动力、需要和目前所处的发展阶段，才能使组织顺利地向前发展。
222-组织文化包括哪些主要内容？组织文化的主要内容一般包括：价值观念组织信念、组织目标、规章制度、职业道德、组织情感等要素。
223-组织文化的概念？组织文化，是指在一定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。
224-组织文化的功能？组织文化具有导向功能、规范功能、凝聚功能、激励功能、创新功能、辐射功能。
225-组织文化的建设方法？一般来讲，塑造和增强组织文化最强有力的基本方法是：①领导者重视、调节和控制。②领导者对重大事件和企业危机的反应。③领导者进行详细的角色示范，教育和培训。④分配报酬和提升的标准。⑤招聘、挑选、提升、退休和解聘职工的标准。此外，还要结合以下一些重要的辅助方法加以应用：①企业组织的设计和结构；②企业的制度和程序；③物体的空间、外表和建筑物的设计；④对重大事件和重要人物的故事、传说、神话和寓言；⑤企业宗旨、纲领和章程的正式说明。
226-组织文化的内容及结构层次？组织文化的主要内容一般包括：价值观念组织信念、组织目标、规章制度、职业道德、组织情感等要素。组织文化的结构一般分为三个层次：物质层、制度层和精神层。
227-组织文化有何重要的作用与意义？答：（1）是组织生存和发展的基础与动力。（2）是企业久盛不衰的重要条件。（3）是管理的灵魂和最高目标。（4）是思想政治工作、精神文明建设和科学管理三者相结合的新路子。（5）是决定企业经济效益和社会效益的一个主要因素。
228-组织行为学的概念？组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。
229-组织行为学的性质与特点？组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性综合性学科，其主要特征有： ①边缘性、综合性； ②两重性； ③实用性。
230-组织与环境的关系？第一，组织环境的类型影响到应采用的组织结构的类型。第二，组织中的不同部门或事业都必须与不同的环境相适应。第三，组织应该调整战略以适应环境，究竟如何调整应视环境的不利程度而定。总之，组织环境调节着组织结构设计与组织绩效的关系，影响组织的有效性。
231-组织织变革的阻力主要有哪些？有哪些措施可克服这些阻力？答:1.来自观念的阻力.2.来自地位的阻力.3.来自经济的阻力.4.来自习惯的阻力.5.来自社会方面的阻力。克服组织变革阻力的措施有1.教育2.参与.3.促进与支持.4.奖惩.5利用群体动力.6.力场分析。
232-做好领导工作应遵循哪些原则？答：（1）权责利一致的原则；（2）民主公开的原则；（3）集体领导与个人分工负责相结合的原则；（4）统一领导的原则
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