标准答案:C
答案解析:企业社会工作者扮演的角色包括咨询辅导者、促进者、联结者、调解者、教育者、协调者和倡导者。(1)咨询辅导者:作为咨询辅导者,企业社会工作者主要是为企业职工就职业和生活问题提供咨询辅导。(2)促进者:企业社会工作者帮助分析面临的问题和困境,确认问题原因,协助发掘职工自身的潜力和资源,促使职工更有效地解决问题。题干小王承担的角色符合促进者的含义,C当选。(3)联结者:主要是围绕职工对职业和生活的需求,把职工与其所需要的资源联系起来,这既包括利用企业内部的资源满足职工的需求,也包括联系企业外部的资源为职工提供服务。(4)调解者:企业社会工作者扮演调解者的角色,秉持公平正义的立场,调解冲突双方的争端,化解矛盾冲突。(5)教育者:企业社会工作者担当教育者的角色,设计并实施职业和生活发展相关的教育、培训方案;对职工及管理者进行相关知识培训,提高其应对问题的能力。(6)协调者:针对职工在职业活动过程中遭遇的危机和冲突与主管部门进行沟通协调,澄清症因,明晰双方的权利义务,维护职工的利益,确保各方利益相关者的和谐关系和企业的和谐发展。(7)倡导者:一是倡导企业贯彻法律法规维护职工权益,承担起应有的社会责任。二是倡导职工主动积极地维护自身的合法权益,为避免职业伤害而积极行动。故本题答案为C。
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