六月梅雨天，潮热难挡，人总有一种使不出劲的感觉。难得今天中午不值班，赶紧回家舒舒服服地睡上一觉，补充一下体力，下午才能以饱满的精神再次投入到工作中去。
正躺下，手机响了，有短信。拿出手机一看，是儿子老师发来的：“这几天，您的孩子不认真听课，讲话，影响旁边女生听讲。当堂的测试错误很多，数学一次79，一次86，你要好好问问他了。”刚才还昏昏欲睡的我，因为这条突如其来的“告状”短信，睡意全无。
因为考试临近，我跟很多家长一样，每天早晨出门前都是千叮咛万嘱咐，让儿子上课要专心听讲，课后要认真作业，诸如此类的絮絮叨叨，不厌其烦。可结果……此刻，儿子在校，我在家。一条短信让我怒火中烧，有一种想要把儿子拽到面前来一问究竟的冲动，甚至还想狠狠揍上一顿才解气。
窗外下起雨来，滴滴答答的雨声让我烦躁的情绪稍稍平复了一些。细细想来，儿子的班主任一直是位十分负责的老师，平时只要孩子有什么不好的动向或者关于学习成绩的一些情况她都会及时跟家长沟通，一般都是通过校讯通发短信给家长。可每次接到她的短信，我的心情几乎都会变得很糟糕。因为，第一，自己的孩子算不上优秀，当老师在短信中公布考试成绩和一些比赛的获奖情况时，孩子间的落差会让我的心变得特别敏感和失落；第二，她反映的关于儿子的一些问题，其实很多我也知道，但就是屡教不改，有时我甚至觉得自己已经黔驴技穷了，拿他没办法！老师的“告状”短信常常会成为我爆发的导火索。所以，每次收到短信之后，儿子常常是轻则被质问，重则被惩罚。过后我也常常忏悔自己的暴脾气，反思怎么一条短信就能让自己不淡定了。但在与同事和朋友的交谈中，我发现原来平时这样做的远不止我一人，很多家长都曾因为老师的短信而责罚过自己的孩子。我想，班主任发短信来的初衷绝非如此，而是想通过短信寻求家长的协助，从而改善孩子的问题行为，但实际的结果却不尽如人意，还造成了家长和孩子间的互相伤害。
于是，我想到了自己平时给家长们发的短信，亦如儿子的老师，虽然出发点是好的，但很多时候却没有注意自己表达的方式，也没有考虑过家长收到短信后的感受。现在，老师常常通过校讯通将孩子在校的情况，比如课堂表现、学习成绩、家庭作业等发送给家长。家长们也很依赖校讯通，一天收不到老师的短信还不习惯呢！校讯通俨然已成为家校之间沟通的重要桥梁。那如何让这座桥梁发挥它有效沟通和育人的作用呢？我想了许久，这八个字浮上心头：指尖有爱，温暖传递。
指尖有温度
人们常说，同样一句话，有人能说得你笑起来，也有人能说得你跳起来。可见，表达的方式很重要。我们指尖随意地一点，就可能造成对家长和孩子的伤害。相反，我们发短信的时候多站在孩子和家长的角度，多多思量，以爱和教育为出发点，用一些真诚、饱含温度的语言去打动家长，效果又会截然不同。家长们都希望了解孩子在校的日常表现，而孩子们的表现肯定是有好有差，好的自不必说，如实传达给家长，家长看了就会很开心，那对于出现问题或者调皮捣蛋的孩子，我们以怎样的表达方式更易于让家长平心静气地接受呢？我想到了著名的“三明治效应”。在批评心理学中，人们把批评的内容夹在两个表扬之中，从而使受批评者愉快地接受批评的现象，称之为三明治效应。这种现象就如同三明治，第一层总是认同、赏识、肯定、关爱对方的优点或积极面，中间一层夹着建议、批评或不同观点，第三层总是鼓励、希望、信任、支持和帮助，使之回味无穷。这种批评方法，不仅不会挫伤受批评者的自尊心和积极性，而且还会促使他们积极地接受批评，并改正自己的不足。
我们班的涵涵是个小捣蛋鬼，他喜欢把同学的东西藏起来，有时甚至带回家，看到别人找不到东西着急的样子，他就很开心。因为这个事情，我已经找他谈了很多次，可他的恶作剧依然每天都在上演。于是，我打算告知家长这一情况，寻求家长的支持和帮助，解决这一问题。原来的短信我是打算这样发的：
涵涵妈妈您好！您的孩子最近在校表现不太理想，他经常私拿同学的东西，并把东西藏起来，让别人找不到，别人着急，他就哈哈大笑。我已经找过他很多次，可他就是不听。现在同学们都躲得远远的，不爱跟他在一起玩。针对这一情况，请您在家对孩子加强教育，帮他改掉这个坏习惯。
短信编辑好了，在点下发送之前，我进行了换位思考，如果我是涵涵妈，看到这条短信后会怎么想？怎么做？既然“三明治式”的批评比较容易让孩子们接受，为什么我不给家长发一条“三明治短信”呢？于是，我打算换一种方式与家长沟通：
涵涵妈妈您好！今天早晨您把涵涵送进学校时，他老远就响亮地跟我打招呼了，真是个大方又懂礼貌的孩子！最近涵涵在学校很多方面都有所进步，就是有一点让我有些担心，我发现跟他在一起玩的孩子变少了。我调查了原因，主要是因为涵涵爱搞一些小恶作剧，喜欢把同学的东西藏起来。越是没人陪他玩，他就越是要藏别人的东西。我已经找他谈了几次，可是效果不太明显，所以想请您在家跟他聊聊，探探他心里真实的想法。相信有了您的协助，我们一定能很快帮涵涵改掉这个坏习惯的。感谢您的配合！
向家长反映孩子在校发生的问题并不是目的，只是手段，这样做的目的在于改善孩子的行为，因此，在短信里如何表达就特别讲究。“三明治式”的短信，既提出了问题，同时也易于让人接受，有了家长的支持和协助，我们班主任的工作做起来也就事半功倍了。
指尖有方法
我是一名老师，也是一位家长。作为家长，我不仅希望了解孩子在校的一些情况，当孩子出现问题时，我更想得到一些指导孩子的方法，所以作为班主任的我们，在与家长的沟通短信中，除了可以反映孩子身上存在的问题，更重要的是，可以向家长推荐一些教育孩子的方法。
然然是我们班一个很优秀却特别内向的女孩儿，她平时做什么事都不自信，畏首畏尾，总是担心自己把事情搞砸了。虽然我刻意给她一些锻炼的机会，但是效果并不明显。调查之后，我了解到造就然然这种性格的原因，是然然妈妈一直对然然有着过高的期望，当然然取得一些小小的成功之后，妈妈给的不是鼓励，而是让她不要骄傲，然后又给她提出了更高的要求。知道这一情况后，我给然然的妈妈发了这样的一条短信：
然然妈您好！您的女儿是个非常优秀的孩子。她的美术作品经常被老师在班上展示，总能得到同学们的啧啧赞叹；平时，她特别爱读课外书，她静心读书的样子，也是同学们争相学习的好榜样，真了不起！可让我很困扰的是，如此优秀的然然一到人多的地方却总喜欢把自己藏起来，不爱与他人交流。上课时一个非常简单的问题也总是让她憋得满脸通红。现在，与人沟通和交往的能力越来越重要了，然然这样下去，对她将来的发展肯定是有影响的。让我们一起来帮帮她吧！您在家给孩子准备一本优点薄，上面专门用来记录然然的优点和取得的一些小成功，每天让然然自己看一看，或者您在全家人面前很夸张地读一读，让然然看到自己的闪光点，听到别人对她的赞叹。当然然在经历一些失败的时候，你可以多多鼓励她，对她说：爱迪生都说了“没有失败，只有离成功更近一点”，一点小挫折算不上什么！在学校，我也会给她更多的锻炼机会，相信通过我们的努力，然然一定会变得更加开朗、自信！然然妈，让我们一起加油吧！
指尖在鼠标上轻轻一点，传递出的是对孩子无限的关爱，对孩子成长的期许。我想，这样的短信一定能深深走进家长的心里，引起他们的情感共鸣。
暑假来临，我跟往常一样，静静地坐在电脑前，凝神思考，轻敲键盘，指尖流淌出的是为孩子们勾画的假期蓝图：
家长朋友，您好！快乐的暑假已经开始，为了培养孩子做事有条理、有计划的好习惯，我建议您可以和孩子协商制定一张暑期活动计划表。例如：要求孩子每天至少读书半小时，作业半小时，每天至少锻炼1小时，看电视不超过1小时，每天帮妈妈做家务等。孩子每按计划完成一项，您可以给他打上一颗星。集齐一定数量的星就可以有所奖励，比如奖励带孩子出去旅游，让他们觉得出去旅游的机会是自己“挣”来的，那样意义又会有所不同哦！开学的时候，我们会根据坚持锻炼的情况以及作业、读书完成情况评选出运动之星、作业之星、读书之星，也可以请孩子们来当一当小导游，介绍一下暑期游玩的景点等。对于孩子假期的安排，如果您有什么好的点子也请告诉我，让我们共同学习、共同进步！最后，祝愿孩子们都能过一个安全、充实、愉快又有意义的暑假！
人们常说，科技改变生活，教育改变人生。当这两者相结合时，呈现在我们眼前的就是一个格外绚丽纷呈的新教育、新世界。如今，现代教育技术被广泛运用到我们的工作中，作为班主任，我们在感受它的便捷的同时，更应该常常静下心来思考：先进的教育技术传递出的应该是什么？我们教育的出发点和归宿又在哪？我常对自己说：不忘初心，方能走远！不忘自己在第一次走上三尺讲台时心中默念的教育誓言，不忘面对孩子们的天真笑脸时暗暗下的育人决心。孩子的成长是我们所追求的永恒主题，我们不仅要把对他们的爱和期待放在心底，更要让它从指尖、从唇边、从拥抱中智慧地传递出去，为所有孩子的成长铺就一条温暖五彩的路。
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