| [第1题](判断题)优秀的团队必须具有明确的目的。 | ||||||||
| [第2题](多选题)授权是形成优秀领导能力的核心, 那么授权对 ( ) 有益。 | ||||||||
| [第3题](单选题)关于团队能力与领导方式的说法正确的是（ ）。 | ||||||||
| [第4题](判断题)领导在团队中一般扮演三种角色: 完成任务、建设团队、发展个人。 | ||||||||
| [第5题](判断题)一个完成的交流过程包括发送者发送信息，接收者接受信息再反馈信息给发送者，交流是一个双向的过程。 | ||||||||
| [第6题](单选题)小陈在公司产品设计部门工作，小张在销售部门工作，小陈所在的部门与小张所在的部门合作时，他们最希望得到的信息是（ ）。 | ||||||||
| [第7题](单选题)小新所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，公司派刘经理去解决这个问题，他应该从（ ）上下手解决这个问题。 | ||||||||
| [第8题](单选题)在团队里，领导让团队成员做他们擅长的工作，以充分发挥每个人的潜力，这属于团队工作的优势中的（ ）。 | ||||||||
| [第9题](判断题)领导方式只有五种, 没有其他的方式。 | ||||||||
| [第10题](多选题) 下面是某公司员工小张的SWOT分析图表，阅读完下面的分析，回答下面的问题。 小张的SWOT分析图表
从上图中看出，（ ）事是小张不经常做的事。 | ||||||||
| [第11题](单选题) 以下反馈中 ( ) 不是建设性的。 | ||||||||
| [第12题](判断题)在作出反馈时，身体语言与口头语言一样重要。在大多数反馈中，友好、放松的态度和微笑是恰当的，这会使反馈得到比较好的效果。 | ||||||||
| [第13题](单选题)小齐准备进行一次自我评估，他在评估中有一个（ ）的态度最重要。 | ||||||||
| [第14题](判断题)只要有良好的团队, 就会有良好的决策。 | ||||||||
| [第15题](单选题)根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（ ）阶段开始学习。 | ||||||||
| [第16题](单选题)“销售的情况在不同的季节变化很大，我们无法得到确切的数据，还是按照老李的预测，即底下两个月每月会增长5%”。这种句话体现团队成员之间的（ ）。 | ||||||||
| [第17题](多选题)勤业家政公司为了实现未来5-10年的远景规划，明确了自己的具体的使命：提供给全市人民最优质的家政服务，并能同时取得效益。公司制定了严格的制度，并对员工进行了严格培训。为了能够达到目标，公司召开了一次会议，研究从现在到年底的工作任务安排。会议上何总向各个区的经理交代了各自的任务，并让他们在规定时间内按照要求完成。接到任务后，各区经理立即召开会议，对工作作了详细的安排，将任务分配给每一个团队。然后，各团队又对任务进行分工，每个人负责一部分工作。但是在实际操作的过程中，出现了一些偏差。服务中心的人员发现，一些想寻找家政人员的客户因为公司提供的家政人员不合适而发愁，而服务中心的人员也没有办法替他们找到合适的家政人员，公司因此损失了一部分客户。面对任务执行中出现的问题，经理们应该积极提供支持，下面属于提供支持的方法的是（ ）。 | ||||||||
| [第18题](多选题) 团队决策达成一致有很多种方法, 那么下面 ( ) 是人们经常用到的方法。 | ||||||||
| [第19题](判断题)领导和管理是两个不同的概念, 所以它们的角色是完全不同的。 | ||||||||
| [第20题](单选题)孙总公司的员工对目前的工作条件很不满意，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，李经理被孙总紧急派去处理此事。处理员工不满的过程中，最重要的是（ ）。 | ||||||||
| [第21题](判断题)能够共同协作是团队工作的优势之一。 | ||||||||
| [第22题](单选题)丰田生产系统采用了对付各种故障的方法来寻找问题的症结, 防止和杜绝该故障的再次发生。例如针对一次故障发生使机器停止了工作, 该方法是这样进行的: 机器为何停止一一由于超负荷工作, 熔丝断开。为什么出现超负荷工作一一轴承没有得到足够润滑为什么轴承没有得到足够润滑一一润滑油泵没有很好泵油。为什么油泵没有正常泵油一一油泵轴严重磨损了。为什么油泵轴会严重磨损一一油泵没有装移动式保护罩, 金属屑掉入油泵。 于是, 油泵装上了保护罩, 脏东西不会落入, 同样的故障就被杜绝。 请问案例中使用的方法是 ( ) 。 | ||||||||
| [第23题](单选题)灵活的工作模式给团队带来了很多挑战，这些挑战使得团队成员很难相互了解，也使得团队很难举行定期会议，这些工作模式包括（ ）。 | ||||||||
| [第24题](单选题)每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是（ ）。 | ||||||||
| [第25题](单选题)小秦和小冯在同一个部门工作，在征得领导同意后，他俩经常交换岗位，通过承担对方的工作来学习对方的技能，这是( )。 | ||||||||
| [第26题](多选题)孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。当他到任以后, 却时常弹琴自娱 ,不管政事 , 可是他所管辖的地方却治理得井井有条 , 民兴业旺。这使那位卸任的官吏百思不得其解 , 因为他每天即使起早摸黑, 从早忙到晚, 也没有把地方治好。于是他请教宁贱 :“ 为什么您能治理得这么好 ?” 子贱回答说:“ 您只靠自己的力量去进行, 所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。” 如果团队管理者能够有效地放权, 那么会出现的情况是（ ） | ||||||||
| [第27题](单选题)团队成员具有共同的目标，一个团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加，这体现了团队工作中（ ）的优势。 | ||||||||
| [第28题](判断题)在处理不满情绪时，无论哪种情况，注意倾听，并努力建立和谐的团队关系对处理不满情绪都是有益的。 | ||||||||
| [第29题](单选题)李经理在团队里实行了工作轮换制，员工的反响很好，李经理认为达到了预期的效果，工作轮换的作用主要体现在（ ）。 | ||||||||
| [第30题](判断题)团队的所有成员参与设定自己的具体目标，同时由管理者与下级共同商定实现目标的行动计划。 | ||||||||