| [第1题](单选题)文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项是不恰当的( )。 | ||||
| [第2题](判断题)受到直属上司以外的指派时，假如是文员自己能够安排办理，而且不会影响到直属上司所指示的工作就可以接受，否则要向直属上司请示后再作决定。 | ||||
| [第3题](单选题)在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的( )。 | ||||
| [第4题](单选题)办公室布置要注意( )。 | ||||
| [第5题](单选题)在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的( )。 | ||||
| [第6题](单选题)传真机的使用哪一项是不对的( ) | ||||
| [第7题](判断题)文书部门立好的案卷，必须逐年移交给档案室集中保管，称为“归档"，有归档范围和要求，但没有期限。 | ||||
| [第8题](单选题)将同文多页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是( )。 | ||||
| [第9题](判断题)拜访长辈或地位较高人士时，可先请人递上你的名片，以作通报。 | ||||
| [第10题](判断题)如果是你主持会议，则要做好笔记并把每次会议纪要的打印件存放进一个会议文件夹，如果以后出现问题，可以查看笔记，证实某一天你曾给某人安排了某件工作等。 | ||||
| [第11题](单选题)以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的( )。 | ||||
| [第12题](单选题)以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的( )。 | ||||
| [第13题](单选题)文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的( )。 | ||||
| [第14题](判断题)如果不小心发生日程安排计划重复的情形，就要排定能够动用的空档，自己决定优先顺序。 | ||||
| [第15题](判断题)合适的话题可以有双方都感兴趣的、有共同利益的话题、比较高雅的话题和夸耀自己的话题。 | ||||
| [第16题](单选题)文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的( )。 | ||||
| [第17题](判断题)档案是指使用过的、文件中所指事情已经办理完毕、具有保存价值的文书。 | ||||
| [第18题](判断题)文员作介绍，若年龄、地位都相同，应从较亲近的人开始介绍。 | ||||
| [第19题](单选题)以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的( )。 | ||||
| [第20题](判断题)宴请的请柬一般要提前一至二周发出，以便客人及早安排，已经口头约定的就不要补发请柬了。 | ||||
| [第21题](单选题)文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的( ) | ||||
| [第22题](单选题)以下关于预订工作的行为中，哪一项是不适宜的( ) | ||||
| [第23题](单选题)以下关于文员的宴会礼仪中，哪一项是正确的( )。 | ||||
| [第24题](单选题)以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的( )。 | ||||
| [第25题](单选题)以下关于说话的要领中，哪一项不适宜( )。 | ||||
| [第26题](单选题)文员制作日程安排计划表时，以下哪一种情况应避免( ) | ||||
| [第27题](单选题)以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的( )。 | ||||
| [第28题](单选题)文员协助举行宴会时，不用考虑( )。 | ||||
| [第29题](单选题)以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的( )。 | ||||
| [第30题](判断题)如果要拒绝别人，最好是依照自己和对方的人际关系程度，分别使用表示方法，以避免因为拒绝而发生不必要的困扰。 | ||||