【答案】酒店会议管理与服务y 过程性评测(17)【参考答案】

判断题:6道,每道5分,总分30 1.签到是指参加对象到达会展活动所在地时办理的登记注册手续，但不一定证明参加某一次具体的活动；报到则是参加对象在进入会场或展馆前签名或刷卡，证明其参加了某一次具体会展活动。 正确 错误 2.礼节性和慰问性会见的目标一般时是结交朋友，联络感情，鼓励士气。 正确 错误 3.会展接待方案可以包含在会展整体策划书或预案之中，可以单独拟订，作为会展策划书或预案的附件。 正确 错误 4.按国际惯例，凡身份高的人会见身份低的人或主人会见客人，称作接见或召见；凡身份低的人会见身份高的人或客人会见主人，称作拜见或拜会。 正确 错误 5.参观路线的设计与安排要根据展览内容的逻辑顺序和文字方向。我国举办的展览一般都是从右向左延展，无论选择何种顺序，方向要保持一致。 正确 错误 6.半围式会议格局适用于召开小型会议以及座谈性、协商性等类型的会议。 正确 错误 单选题:7道,每道5分,总分35 1.（）是指会展活动中各项接待工作的负责部门及人员的具体职责。 接待内容 接待日程 接待责任 接待规格 2.（）排列适用于接见下属人员或公关性会见。 马蹄形1座位 弧形座位 马蹄形2座位 “T”字形座位 3.（）是对会展活动和参与者表达良好祝愿，体现活动理念的一种造型。 会标 会徽 吉祥物 欢迎牌 4.会展主办方应当通过多种途径了解和掌握参加对象的目的、意图及其背景，以便有（）地做好接待工作。 标志性 针对性 目标性 综合性 5.（）即体现或象征会议精神的图案性标志，一般悬挂在主席台的天幕中央，形成会场的视觉中心，具有较强的感染和激励作用。 旗帜 会徽 会标 标语 6.一般保存会展接待方面的（），对于掌握参加对象的基本信息，了解其立场、观点、态度的变化以及生活起居的特点等有一定的参考价值。 档案 记录 回执 申请表 7.（）排列适用于主人夫人与主宾夫人参加的涉外会见，双方各坐一边，有时也可以交叉坐，即主人夫人坐在主宾的右侧，主宾夫人坐在主人的左侧。 马蹄形1座位 弧形座位 马蹄形2座位 “T”字形座位 多选题:7道,每道5分,总分35多选题:7道,每道5分,总分35 1.给外国参加对象鲜花一般忌用（）花以及黄色为主的花，因为黄色的花在许多国家和民族被认为是不吉利的花。 菊花 牡丹花 杜鹃花 石竹花 2.我国在会见方面没有具体的区分，只按内容分为（）形式。 礼节性 政治性 事务性 慰问性 3.会展接待工作的原则有（） 热情友好，，细致周到 一视同仁，平等对待 勤俭节约，倡导新风 加强防范，确保安全 4.会展接待是指围绕参加对象的迎送和（）等方面所做的安排，是会务和展务工作的有机组成部分。 吃 住 行 游 乐 5.会展主办方应当通过多种途径了解和掌握参加对象的（），以便有针对性的做好接待工作。 目的 背景 意图 职务 6.会展接待的对象不同，接待的要求也会不同，会展接待人员要具备以下几个基本素质（）。 具有娴熟的专业技术和服务技能 乐于与人交往，有亲和力 善于观察与诱导，具有一定组织能力 具有适应多种工作角色的能力 7.会展接待，安全第一，没有切实的安全保证，就不会有成功的会议和展览。会展接待的安全包括（）。 饮食安全 住地安全 交通安全 治安安全