【答案】商务谈判实务y 过程性评测(12)【参考答案】

判断题:15道,每道2分,总分30 1.人各有自己的性格，生活中称之为个性。个性是人的自然存在，谈判中不存在双重个性。 正确 错误 2.商务谈判中的分工有着本质责任分工与各岗位之间的配合这两层含义。 正确 错误 3.谈判中的怒可分为三个感情层次即一是不满，二是愤怒，三是委屈。 正确 错误 4.在国际商业谈判中，有一般谈判的主持规范和特殊谈判的主持规范。 正确 错误 5.可供谈判使用的时间，犹如巧妇做饭所需之米，对谈判主持来说，需充分考虑。 正确 错误 6.鉴于谈判的需要，在谈判手的行为中不应有做戏的情况出现。 正确 错误 7.商务谈判中的法律人员负责或协助商务人员谈判或审核交易的支付条件。 正确 错误 8.谈判人的举止，系指其在谈判过程中的立、坐、行和所持的态度，以及这些表现对谈判产生的效果。 正确 错误 9.主持时安排谈判双方入座的原则有三即次序原则、距离原则和级别原则。 正确 错误 10.谈判中的穷追不舍即抓住不放，对方不认错，不拿出纠正错误的实际行动就不放手。 正确 错误 11.谈判的服饰对谈判手的情绪和谈判气氛会产生微妙影响，因而服饰入时、得体很有必要。 正确 错误 12.商业谈判的仓储运输人才，是熟悉国际运输业务、国际贸易保险业务以及工程业务的人才。 正确 错误 13.眼是形体语言最丰富的部位，因此，谈判手应该很好地运用。 正确 错误 14.谈判手投入所担负的谈判任务后，不会被一种念头所困。“我这样做是否合适？”“那样说是否道德？”等问题所羁绊。 正确 错误 15.主持谈判中，开场即启动谈判是关键之一。开场包括第一场谈判与第二场谈判。 正确 错误 单选题:15道,每道2分,总分30 1.针对谈判目标的不同，谈判主持中可以利用的调节点主要有：（）。 投入的谈判人员，时间、态度 投入的谈判人员，地点、态度与策略 投入的谈判人员，时间、地点、态度与策略 2.职责要求谈判主持人在谈判中追求（）。 有胜利感，更有利益 最大利益，妥协的满足 妥协点，不失误 3.在追求随谈判阶段变化的情况下，对谈判对手的应策有：（）。 予以不松、紧之有望 适合对手、引导对手 以小求大、扣紧条件 4.由于谈判手的地位、修养以及生活的社会环境不同，追求也不一样，从谈判实际看，具有代表性的追求有：（）。 为金钱、为官位、为荣誉、为客户 为了工作、为了客户、为企业和国家利益、为出风头、为了晋升、为了发财 为了谋生、为了升官、为了发财、为了友情、为了出风头 5.对于己方，追求心理的阶段变化的应策有：（）。 饱而不贪、饥而不急、荒而不慌 随阶段变、乘胜追击、不失时机 随阶段变、不急不慌、乘胜追击 6.谈判时，谈话的距离也有一定的讲究，主谈人无论做圆桌、长桌、沙发或站立，其距离应不显得拥挤，应在（）以上。 一米 一米二 一米五 7.无论是商务谈判，还是技术谈判出现僵局时，首当其冲的应是（）。 项目负责人 商务主谈人 领导 8.利用谈判对手心理主要从两个角度而言，它是：（）。 乘虚而入和借力而用 针锋相对和因势利导 正面利用和反面利用 9.针对谈判对象的不同，主持中可运用的调节点有：（）。 投入人员、用语、态度、时间 投入人员、用语、态度 用语、态度、时间 10.作为一个谈判的勇者，智者，应正式自己心理追求上的缺陷。实现谈判心理缺陷修补需从两方面入手：（）。 组织措施与自我改造 自我检查与环境监督 高薪养廉与严厉措施 11.谈判手的感情，总的讲有两个作用：（）。 表示自尊、吓唬外人 自我发泄、影响对手 放松自己、吸引对手 12.在负责人与主持人分离时，负责人的地位原则上宜“超脱”，以求最大地发挥主谈人的作用。具体做法为，在礼宾场合可以（）出现，在谈判场合可以（）身份出现，在洽谈出现僵局时，可以（）。 主要角色、旁听、出面周旋 领导、负责人、干预 主要角色、领导、回避 13.为了使联合谈判的利得以发挥，弊的扼制有六种转化措施也是联合谈判应遵循的六项原则，它们是（）。 实效原则、目标原则、时间效率原则、协调原则、强将原则和专业原则 实效原则、精兵原则、目标原则、统一原则、快速原则、专业原则 效益原则、强将原则、快速原则、统一原则、灵活原则、专业原则 14.以成交结束谈判时，主持应含三个内容：（）。 握手、庆祝、签约 清理、部署、可能的保留 握手、清理、签约 15.技术主谈人具有权威性，在对事先订好的技术目标做明显变更时，可否自行决定（）。 可以 要与商务主谈商量 多选题:10道,每道4分,总分40多选题:10道,每道4分,总分40 1.在商业谈判中，谈判手的职业道德有其本身的内涵。这种内涵可以概括为（）。 礼 诚 信 责 2.任何谈判都有时限。时限可以是（）所限，也可以是交易本身就有特定的时限。 双方 单方 第三方 任何一个工作人员 3.做戏是谈判技巧之一，有着严格的要求。其准则是（）。 讲力度 讲场合 讲背景 讲逻辑 4.作为谈判的主持人在谈判中的作用十指关重要的，其职责有（）。 纽带作用 指挥作业 接口作用 寻找妥协点 5.在谈判中，为了正确表述思想并让对方准确理解，说话频率不宜过快，略慢一点为好，频率过快有（）坏处。 让人听不清 体现不出力量 表述不准确 表情不丰富 6.社会道德观与职业道德对谈判手的影响无所不在，其影响方式可以归纳为（）。 自上而下 自下而上 从里向外 从外向里 7.主持中，掌握谈判条件的松紧是掌握谈判节奏的本质反映。在谈判条件松紧的节奏掌握上，应遵循（）原则。 紧抓利润 紧抓时间 阶段节奏 利益平衡 8.适用于国际商业谈判的人才标准有（）。 思想水平 工作作风 协调能力 业务水平 9.决定谈判班子构成的原则有（）。 实力 地位 进度 效率 10.谈判开始的第一席话称为开场白。主持中，开场白很重要，直接反映主持人的水平和角色。判定好的开场白的标准是（）。 内容精彩 发挥功效 时间适度 感情融洽