| 1.同一种服务由数人操作，顾客感受到的服务品质是完全相同的。（） |
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| 2.国际市场营销与国际贸易是一回事。（） |
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| 3.促销的实质是沟通。（） |
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| 4.市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具，其任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查。（） |
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| 5.服务的不可储存性意味着服务是无法被储藏起来以备将来使用的。（） |
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| 6.整体产品的概念同样适用于服务产品。（） |
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| 7.生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。（） |
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| 8.顾客之所以关注价格，是因为价格可以提高或降低人们对服务产品的期望。（） |
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| 9.企业促销组合由三种方式组成，即广告、人员推销和公共关系。（） |
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| 10.企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。（） |
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| 11.直接出口进入国际市场方式与间接出口进入相比的优点在于投资少、风险小。（） |
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| 12.语言障碍是企业制定国际市场营销促组合策略是惟一需要考虑的因素。（） |
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| 13.拥有商品所有权的中间商就是出口中间商。（） |
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| 14.市场营销组织常常只是一个机构或科室。（） |
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| 15.在市场营销计划的实施过程中，组织机构起着决定性的作用。（） |
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| 16.经营产品种类多、特点突出、技术服务要求高的企业，一般应建立以产品型模式为主的营销组织机构。（） |
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| 17.企业根据主要竞争者支出来确定自己的促销预算就是竞争对等法。（） |
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| 18.那些可以标准化或实际上可以被复制的服务最适合采用特许经营的方式进行分销。（） |
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| 19.企业在促销活动中，如果采取“推“的策略，则广告的作用最大；如果采用”拉“的策略，则人员推销的作用更大些。（） |
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| 20.近年来，非关税措施逐渐成为干预贸易自由的主要手段。（） |
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