13秋管理方法与艺术网上作业标准答案
一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。）
1. 书面沟通的优点包括（ B ）。
A. 快速反馈 B. 持久有形 C. 快速传递 D. 效率较高
2. 根据菲德勒的领导权变理论，在有利和不利的环境下，（A ）的领导方式最有效。
A. 两种情况下都是关心任务 B. 两种情况下都是关心关系
C. 前者是关心任务，后者是关心关系 D. 前者是关心关系，后者是关心任务
3. 组织对高层管理人员的期权激励是建立在（ C ）理论基础之上的。
A. 需要理论
B. 公平理论
C. 期望理论
D. 连续统一体理论
4. 人们希望在社会生活中受到别人的注意、接纳、关心、有爱和同情，在感情上有所归属，这种需要属于马斯洛需要层次理论中的（C ）。
A. 生理需要 B. 安全需要 C. 社交需要 D. 尊重需要
5. 越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（ C）。 A. 战略的、常规的、肯定的 B. 战术的、非常规的、风险的 C. 战略的、非常规的、风险的 D. 战略的、非常规的、肯定的
6. 某部门多年来生产任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很紧张。请根据管理方格理论判断属于哪种领导类型？（B ）
A. 贫乏型 B. 任务型 C. 乡村俱乐部型 D. 团队型
7. 下述对于信息沟通的认识中，其中（ B）是错误的。
A. 信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大
B. 信息量越多，就越有利于进行有效的沟通
C. 善于倾听能够有效改善沟通的效果
D. 信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
8. 领导方格理论是由( B )提出的。
A. 费德勒 B. 布莱克和穆顿 C. 坦南鲍姆 D. 施密特
9. 课堂上有不遵守纪律，不认真听课的同学，老师用严厉的目光盯着他以示警告，这属于（ D ）。
A. 非书面沟通 B. 非正式沟通 C. 下行沟通 D. 非语言沟通
10. 关于沟通的过程，下列说法不正确的是（ D ）。
A. 至少存在着一个发送者和一个接受者
B. 发送者将信息译成接受者能够理解的一系列符号
C. 接受者将接受的符号翻译为具有特定含义的信息
D. 信息传递的有效性和接受者的翻译能力无关，只与发送者的翻译能力有关
二、多项选择题（共 10 道试题，共 20 分。）
1. 上级与下级成功沟通的几个基本要点是（ ABCD ）。
A. 对沟通要怀有真诚的心态 B. 缩短信息传递链，拓宽沟通渠道 C. 对下级保持开放的态度 D. 主动创造沟通的良好氛围
2. 优秀的管理者的谈判策略一般包括（ ABCD）。
A. 谈判要有诚意 B. 理性分析谈判的事件 C. 理解谈判对手 D. 坚定与灵活相结合
3. 影响信息传递的结构因素包括（ ABCD）。
A. 地位差别 B. 信息链传递 C. 团体规模 D. 空间约束
4. 领导的作用主要表现在（ABD ）。
A. 指挥作用 B. 协调作用 C. 促进作用 D. 激励作用
5. 权变理论中费德勒将领导环境具体化为三个方面即（BCD ）。
A. 领导目标 B. 职位权力 C. 任务结构 D. 上下级关系
6. 领导的三个要素包括（ ABD）。
A. 有部下或追随者 B. 拥有影响追随者的能力或力量
C. 必须有合法的强制权力 D. 通过影响部下达到组织目标
7. 领导者不仅具有一定的业务知识，必须要有较高的（ ABCD ）业务技能。
A. 决策能力B. 创新能力
C. 组织指挥控制能力 D. 协调能力
8. 以下有关沟通障碍中有关个人因素说法正确的选项是（AC ）。
A. 选择性接受
B. 相互信任
C. 沟通技巧的差异
D. 信息来源的可靠程度
9. 领导班子的结构一般包括（ ABCD ）。
A. 年龄结构 B. 能力结构 C. 知识结构 D. 专业结构
10. 口头沟通具有的优点是（ ABC）。
A. 快速传递 B. 快速反馈 C. 信息量很大 D. 持久有形
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）
1. 根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高LPC领导，效果较好。B
A. 错误 B. 正确
2. 民主型领导是指领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样作，完全自由。A
A. 错误 B. 正确
3. 沟通过程中信息量越大越好。A
A. 错误 B. 正确
4. 中庸之道型领导方式中，对生产和对人的关心都达到了最高点。A
A. 错误 B. 正确
5. 费德勒将领导环境具体化为三个方面：即职位权利、任务结构和上下级关系。B
A. 错误 B. 正确
6. 冲突往往对组织仅产生消极影响，因此应当消除组织冲突。A
A. 错误 B. 正确
7. 管理人员必须坚决的阻止、消灭非正式沟通。A
A. 错误 B. 正确
8. 布莱克和莫顿认为乡村俱乐部型的领导方式会使组织领导卓有成效 A
A. 错误 B. 正确
9. 强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行，而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生。A
A. 错误B. 正确
10. 按照是否反馈，沟通可分为上行沟通和下行沟通。A
A. 错误 B. 正确
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