一、单项选择题（共 20 道试题，共 40 分。每小题只有一个正确选项）
1. 一些宾馆、酒楼不惜金钱，以苛刻的选美条件来招选几位美女充当“公关小姐”，让她们当“门卫”、迎宾客，这种现象扭曲了公关的真正意义，我们把这一现象称为（ A ）。
A. 花瓶公共关系 B. 黑色公共关系 C. 关系公共关系 D. 人情公共关系
2. 政府公共关系活动的总目标是（ B ）。
A. 发展经济 B. 塑造良好形象 C. 与企业竞争 D. 缓解民愤
3. （ D ）是公共关系的手段。
A. 美誉 B. 真诚 C. 互惠 D. 沟通
4. （ D ）是政府公共关系的基本任务。
A. 处理和协调政府与企业的关系
B. 处理和协调政府与市场的关系
C. 处理和协调政府与事业单位的关系
D. 处理和协调政府与公众的关系
5. 塑造政府形象的有效途径是（C ）。
A. 人际关系 B. 庸俗关系 C. 政府公共关系 D. 行政管理
6. 在西方，公共关系开始于（ A ）。
A. 古希腊 B. 古罗马 C. 古埃及 D. 古印度
7. （ B ）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。
A. 艾维?李 B. 爱德华?伯尼斯 C. 杰斐逊 D. 张金马
8. 公共关系的原则是（ C ）。
A. 美誉 B. 真诚 C. 互惠 D. 沟通
9. 公共关系主体在公众心目中的形象总和，一般通称为（ B ）
A. 公共关系活动 B. 公共关系状态 C. 公共关系职业 D. 公共关系
10. 20世纪初，新闻界开展了一场（ B ），这一运动直接指向政府和大企业，揭露政府官员的贪污腐败及大企业的丑恶行径。
A. 静坐运动 B. 扒粪运动 C. 大字报运动 D. 公关职业竞聘运动
11. 权威性公共关系著作（ A ）提出了著名的“双向对称”的公共关系模式。
A. 《有效公共关系》 B. 《公共舆论的形成》
C. 《公共关系教育大纲》 D. 《政府公共关系 》
12. （B ）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。
A. 20世纪60年代 B. 20世纪70年代 C. 20世纪80年代D. 20世纪90年代
13. 公共关系的目标是（ A ）。
A. 美誉 B. 真诚 C. 互惠 D. 沟通
14. （ B ）是公共关系的信条。
A. 美誉 B. 真诚 C. 互惠 D. 沟通
15. （ C ）国务院新闻办公室宣告成立。
A. 1989年 B. 1990年 C. 1991年 D. 1992年
16. 从历史角度看，公共关系产生的政治条件是（ D ）。
A. 人性管理取代理性管理 B. 市场经济取代小农经济
C. 大众传播取代个体传播 D. 民主政治取代专制政治
17. 公共关系活动中，政府为了争取公众对政府工作的理解和支持，在公众中塑造良好形象，运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系，以便更好地管理社会公共事务所采取的一系列活动，我们称为（ C ）。
A. 企业公共关系 B. 事业单位公共关系
C. 政府公共关系 D. 公共关系活动
18. 罗马第一位运用公关的人是（ C ）。
A. 柏拉图 B. 亚里士多德 C. 凯撒大帝 D. 维吉尔
19. （ D ）是指特定的社会组织和个人为塑造良好的形象，通过传播沟通的手段争取公众理解和支持的一种管理职能。
A. 公共关系活动 B. 公共关系状态 C. 公共关系职业 D. 公共关系
20. 1900年，乔治迈?克尔利斯、托马斯?马文和赫伯特?斯莫尔在波士顿创办了（ A ），标志着公共关系职业的正式诞生。
A. 宣传事务所 B. 宣传顾问事务所
C. 国际公共关系协会 D. 公共关系研究会
二、多项选择题（共 10 道试题，共 30 分。每小题至少有两个及两个以上选项是正确的，多选少选均不得分）
1. 政府公共关系与行政管理的区别主要表现在（ ABC ）等方面。
A. 两者的对象不同
B. 两者的活动范围不同
C. 两者的手段不同
D. 两者的主体不同
E. 两者产生的基础不同
2. 下列选项中，政府公共关系和人际关系的区别主要表现在（ ABCD ）。
A. 两者的性质不同
B. 两者产生的基础不同
C. 两者的主客体不同
D. 两者的内容和程度不同
E. 两者的活动范围不同
3. 8、艾维?李的思想可用两句话来概括：即（ AC ）。
A. 说真话
B. 追根到底
C. 公众必须被告知
D. 无理叫三分
E. 为企业发展服务
4. 构成政府公共关系基本要素的（ CDE ）。
A. 事业单位
B. 企业
C. 公众
D. 政府
E. 传播沟通
5. 政府公共关系具有（ ABCD ）等特点。
A. 主体的惟一性和权威性
B. 公众的广泛性和复杂性
C. 目的的社会性和非赢利性
D. 与社会政治生活密切相关
E. 传播过程的垄断性和独占性
6. 公共关系的要素包括（ ABC ）。
A. 主体
B. 客体
C. 手段
D. 政府
E. 企业
7. 政府公共关系具有（ ABCD ）等性质。
A. 不可抗拒性
B. 职业性
C. 公共性
D. 社会性
E. 自由性
8. 中国特色政府公共关系的目标特色表现为（ ABC ）。
A. 为经济建设服务
B. 为对外开放服务
C. 为精神建设服务
D. 为政府公务员群体服务
E. 为企业发展服务
9. 发展中国特色政府公共关系具有一定的时代性和历史必然性，即（ ACDE ）。
A. 政府公共关系是对外开放的前提条件
B. 政府公共关系是解决政企关系的最佳途径
C. 政府公共关系是社会主义市场经济发展的必然要求
D. 政府公共关系是政治民主化的客观需求
E. 政府公共关系是维护社会稳定的需要
10. 政府公共关系的职能主要有（ ABCDE ）。
A. 收集信息
B. 决策咨询
C. 协调沟通
D. 宣传引导
E. 树立形象
F.
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。仅作出判断即可得分）
1. 与企业相比，政府公共关系所开展的活动形式范围较窄，主要有举办记者招待会、新闻发布会等。（ B ）
A. 错误
B. 正确
2. 公众也就是我们常说的人民大众或人群。（ A ）
A. 错误
B. 正确
3. 与政府公共关系不同，人际关系具有显著的自由性和私人性特点。（B ）
A. 错误
B. 正确
4. 一般情况下，公共关系的主体是企业。（ A ）
A. 错误
B. 正确
5. 在西方，公共关系开始于古罗马。（ A ）
A. 错误
B. 正确
6. 公共关系顾名思义，就是指“关系公共关系”，即运用宴请、行贿等形式拉拢、软化有关官员，实现所谓的“攻关”。（ A ）
A. 错误
B. 正确
7. 政府的知名度大小、形象的好坏、在一定程度上与政府领导者的形象有很大的关系。（ B ）
A. 错误
B. 正确
8. 政府公共关系与庸俗关系产生的社会条件是一样的，都是伴随着发达的商品经济、激励的社会竞争等社会条件而产生的。（ A ）
A. 错误
B. 正确
9.1900年，乔治?迈克尔利斯等人在波士顿创办了美国第一宣传企业——宣传事务所，从此公共关系职业正式诞生。（ B ）
A. 错误
B. 正确
10. 艾维?李认为以真诚为信条是公共关系的根本特征。（ B ）
A. 错误
B. 正确
四、案例选择题（共 1 道试题，共 10 分。每题至少有一个选项是正确的，多选少选均不得分）
1. 1983年，文莱苏丹国宣布独立。为了改善国际媒介对其欠客观、公允报道这一现状，提高在国际上的知名度，文莱政府委托英国宣传公司一个政府公共关系项目，即建立有关文莱的准确信息源，消除人们对该国不准确的认识和错误的理解。在进行深入细致的调研基础上，宣传公司通过建立文莱新闻信息处、编制并推广《文莱概貌》、制作文莱介绍专题录像、组织海外人事参观访问等手段，使得世界各国消除了关于苏丹的误解和传言。
1). 案例中，文莱政府处于（ BD）公关状态。
A. 缺乏美誉度，但国际媒体对其报道客观、公允
B. 缺乏知名度，并国际媒介对其报道欠客观、公允
C. 缺乏知名度，但国际媒体对其报道客观、公允
D. 缺乏美誉度，并国际媒介对其报道欠客观、公允
2). 案例中，英国宣伟公司通过（ ABCD）等手段，使文莱逐渐为世界所认识和了解。
A. 建立文莱新闻信息处；
B. 编制并推广《文莱概貌》
C. 制作文莱介绍专题录像
D. 组织海外人事参观访问
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