| 一、多项选择题（共 15 道试题，共 30 分。） 1. 消费者运用自己以往的经验，在众多相似的商品中选择自己认为最合适的，这种现象可以用（ ）来解释。 A. 认知学习理论 B. 行为理论 C. 联想学习理论 D. 条件联系学说 2. 消费者在购买商品时，偶尔听到有关于这个商品的宣传，随机性购买了一次，购买后发现这个商品的确非常好，于是购买了第二次，最后成了这个商品的忠实消费者。消费者这一行为变化过程属于（ ） A. 经典条件反射 B. 操作性条件反射 C. 条件反射的泛化 D. 条件反射的分化 3. 在现实生活中，促使消费者喜欢认牌购买的原因有（ ） A. 认牌购买可靠，可以减少风险 B. 可以免去咨询、比较和挑选带来的麻烦与困扰，省时省劲 C. 时尚的驱使 D. 好牌子质量一定好 4. 以下各项中，哪些属于认知失谐的表现形式？（ ） A. 反白 B. 强度与大小 C. 反时空 D. 合成艺术 5. 某化妆品专卖店给在自己店内一次性消费达800元的顾客赠送VIP卡，以后持卡消费可以享受8.5折优惠。这是应用发展商标忠诚性的市场策略中的（ ） A. 商标定位策略 B. 商标扩展策略 C. 商标迁移策略 D. 奖励对商标的忠诚策略 6. 在地铁隧道里一排不断变换画面的墙体广告，它们是将电视画面的不同镜头拆散后按顺序排列，当地铁快速行进时会感觉到那些画面十分连贯并具有影像广告般的动态效果，之所以会让人产生这种感觉，这是（ ）在发挥作用的结果。 A. 知觉的选择性 B. 知觉的整体性 C. 知觉的组织特性 D. 知觉的恒常性 7. 某些品牌借助电视广告，反复呈现或大声喊出特定的商标名称，使得消费者对该商标留下牢固的记忆，如何理解这种策略？( ) A. 有利于提高品牌知名度 B. 有利于提高品牌美誉度 C. 属于商标再认策略 D. 属于商标回忆策略 8. 人们常常根据商品本身的特点进行知觉分类，对此，经营者可以采用“特征”策略，通过强调新产品的特殊属性去帮助区分新旧产品的类型，在以下各品牌的广告语中，是运用“特征”策略对产品进行分类的有（ ） A. 七喜“非可乐类饮料” B. 创维电视：“不闪的，才是健康的” C. 大众金龟车：“想想还是小的好” D. 柯达：串起生活每一刻 9. 1959年霍夫兰德和詹尼斯提出了一种基于信息传播过程的说服或态度改变的模型，该模型描述了说服过程中信息传递所关联的几个重要环节，包括（ ） A. 传递者 B. 意见传播 C. 目标（接受者） D. 周围情景 10. 移动公司在做平面广告时，有时除了一般的形象宣传广告，偶尔还会有大篇幅的文字信息，上面详细列出了自己在当地的营业厅地址以及近期一些话费调整情况，虽然文字繁多，但是并不乏读者，这是因为该信息具有（ ）。 A. 有用性 B. 支持性 C. 刺激性 D. 趣味性 11. 发展商标忠诚性的市场策略有（ ） A. 商标定位 B. 商标扩展 C. 商标迁移 D. 奖励对商标的忠诚 12. 影响商标忠诚性的基本因素有（ ） A. 消费者的个性特点 B. 购买间距 C. 年龄 D. 外界因素 13. 在态度改变的路径中，有一种是认为消费者对客体的态度改变不在于考虑对象本身的特性或证据，而是将该对象同诸多线索联系起来，如果同肯定的线索联系起来，消费者就可以接受该广告商品是优质产品的结论，反之会否定优质产品的结论。这种态度改变的路径属于（ ） A. 直接说服路径 B. 中枢说服路径 C. 边缘说服路径 D. 间接说服路径 14. 墙壁上装有镜子的房间会让人觉得宽敞得多，一个身穿横条衣服的人会显得胖一些，这都是（ ）在起作用。 A. 知觉的恒常性 B. 知觉选择性 C. 视错觉 D. 知觉整体性 15. 一幅鸭绒装广告，把一件鸭绒装穿在一只鸭子身上，从而把该商品的特色表现得淋漓尽致，这是使用了视觉策略中的（ ） A. 镶嵌策略 B. 转换策略 C. 特征展露策略 D. 对比策略 二、判断题（共 10 道试题，共 10 分。） 1. 心理物理学表明，刺激要引起反应必须达到一定的强度。所以在广告中，广告强度越大，越能引起受众注意，广告效果会越好。（ ） A. 错误 B. 正确 2. 认知学习理论认为学习是一种反应与一种刺激的联想，也就是一个刺激与对它所作的反应之间建立联系。（ ） A. 错误 B. 正确 3. 人们往往对支持自己观点的信息产生偏好。（ ） A. 错误 B. 正确 4. 无论是白天还是夜晚，无论是白炽灯照射还是彩灯照射，人们对草坪的绿色感觉总是保持不变的，这是视错觉发生作用的结果。（ ） A. 错误 B. 正确 5. 知名度高的品牌就是名牌。（ ） A. 错误 B. 正确 6. 创造想象属于一种无意想象。（ ） A. 错误 B. 正确 7. 在商标扩展中，不同类产品的扩展称为线性扩展。（ ） A. 错误 B. 正确 8. “老字号”的品牌独特性主要依赖于它的产品或服务的特色。（ ） A. 错误 B. 正确 9. 广告播放频率越高，说明该产品或服务的质量越好，消费者也会越信任。（ ） A. 错误 B. 正确 10. 人们倾向于有趣的信息，常常对自身以及自身的各种延伸物感兴趣。（ ） A. 错误 B. 正确 三、案例分析题（共 1 道试题，共 60 分。） 1. 2006年4月17日，西安市《三秦都市报》上出现了一则房产广告，此广告发布后，立即成为热议的话题，有赞扬的，有批判的，大家众说纷芸，引起了西安房地产业内外的广泛关注和强烈争论。 请你结合广告心理学的相关理论，对以下广告进行分析。 要求： 1．必须运用两种以上理论进行分析； 2．字数不少于800字； 3．条理清晰，观点明确。 底部文案内容： 征婚 性别：女 年龄：19 教育程度：舞蹈艺术专科在读；个人描述：天生的娇美容颜，14年的舞蹈训练，让我不仅容貌闭月羞花，更具有青春脱俗的高雅气质。由于幼年时曾有海外生活的经历，英语水平超群，更通晓其他五国外语、中国各地方言以及曼妙的肢体语言。这使我上得厅堂，也下得厅堂。 | 择偶条件：欲寻觅一事业有成之男士，年龄55岁以下，要懂得关照、呵护娇嫩的我。执我之手，与我偕老，我正在闺房中，静静的等候。 广告不可信 谁说的？就掌灯 就掌灯·高级动物居住·现房不广告 ·029-832116666 底部文案内容： [征婚] 性别：男 年龄：55（真人显年轻） 教育程度：三十亿；个人描述：本人自改革开放二十余年来，一直忙于事业发展，时至今日，虽家资亿万，却完全疏忽了感情生活。每每见身边的朋友们，服侍妻子，拉扯孩子，尽享天伦之乐，心下暗自怆然。常在夜半回家的路上，对金碧辉煌却空无一人的豪宅生出一种莫名的惊慌。常言道，不孝有三，无后为大，至今孑然一身的我，更自觉愧对高堂。徒有家财万贯，无人继承，不合天理。择偶条件：19－24岁，相貌大方端庄；聪明、有知识、有智慧；通情达理；出身于干部人家；体形好生养（本人已自查，无不育症）；无恋爱史。 广告不可信。谁说的？就掌灯 |
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