【小企业管理】02任务 答案
试卷总分：100 测试总分：96
一、论述题（共 1 道试题，共 100 分。）
1. 学习完教材第3-8章之后，请你撰写一份创建新企业的商业计划书。
要求：
1．请分析你生活地区的环境因素，提出一种创意。然后根据你的创意为企业（一家电脑公司、一个生产型企业、一个小商店、一家服务性企业，新建企业或者是一个特许经营企业）制定一份商业计划。
2．假设你要创建的企业采用单目标市场战略，可以保持强有力的差别优势。
3．自有资金不足，需要筹集资金。
4．发挥你的想象力和创造性思维，撰写一份让人心动的新企业商业计划书。
请按照以下"商业计划的格式和内容要求"逐项填写：
Ⅰ．封面：
名 称：
企业地址：
联系人和电话：
Ⅱ．摘要：
1）企业理念和企业特征
2）企业商机和战略
3）企业目标市场和预测
4）企业竞争优势
5）企业经济性、盈利性和收获能力
6）企业团队
7）投资企业的回报
Ⅲ．目录（略）
Ⅳ．商业计划书正文
1．行业、企业及产品或服务
1）行业
2）企业法定组织结构
3）产品或服务
4）进入战略和成长战略
2．市场调研和分析
1）消费者
2）市场大小和趋势
3）竞争和竞争优势
4）估计的市场份额和销售额
5）持续的市场评估
3．企业的经济性
1）毛利和营业利润
2）利润的潜力和盈利持续时间
3）固定成本、变动成本和半固定成本
4）达到盈亏平衡的月数
5）达到现金流为正的月数
4．营销计划
1）营销总战略
2）定价
3）销售战术
4）服务和保证原则
5）广告和推广
6）分销
5．设计和开发计划
1）开发状态和任务
2）困难和风险
3）产品改进和新产品
4）成本
5）所有权问题
6．生产和经营计划
1）营业周期
2）地理位置
3）设施改善和条件
4）战略和计划
5）规章和法律问题
7．管理团队
1）组织
2）主要管理人员
3）管理报酬和所有权
4）雇佣协议与其他协议，股票期权计划和奖金计划
5）董事会
6）专业顾问和服务支持
8．财务计划
1）预计资产负债表
2）预计利润表
3）预计现金流分析
4）成本控制和盈亏平衡分析
9．关键风险、问题和假设
10．总日程表
Ⅴ．附录
答：一、．封面：创建新企业的商业计划书有你更精彩!
名 称：益强超市
企业地址：和平路1000号
联系人：张三
电话：0576-88888888
二、摘要：
1、企业理念和企业特征：为你所想，做你所做，是我们益强人的最终追求。来吧，益强超市总有你需要的商品。
2、企业商机和战略：和平路是新修的商业街，还没有一家大型的超市，处于商业的盲点。
3、企业目标市场和预测：面向各种层次的消费群体，推出让他们满意的各种商品。
4、企业竞争优势：价格低，质量好，进货渠道正规。
5、企业经济性、盈利性和收获能力：企业可能在三个月后能盈利，在三个月到六个月之间盈利率估计在5个百分点，在进入正常后，估计盈利率会上升到8个百分点。前期投入资金大概在一百万元，周转资金在三百万元。
6、企业团队：法人代表是：下设五个部门：财务部，柜台部，采购部，后勤部，人事与公关部。
7、投资企业的回报：如果投资的话，年回报率在7个百分点。
三：商业计划书正文：
1、行业、企业及产品或服务：
（1）行业：目前的超市都较多，但正规的上档次的较少，在老百姓的心目中正在形成共识，买东西到超市买最放心。
（2）企业法定组织结构：个人独资企业，下设五个部门，每个部门的经理对老总实行个人负责制。
（3）产品或服务：凡是老百姓所需要的生活日用品，本超市都一律销售。
（4）进入战略和成长战略：因为是新开的超市，老百姓还不太了解，首先是广告宣传，让益强深入人心，人人都认为买东西到益强。其次是把个别常用的日用品价格打得很低，以吸引贪图价格的人来造成轰动效应。第三，定期举行商业演出或让利酬宾活动。
2、市场调研和分析：
（1）、消费者：全社区的群众。
（2）、市场大小和趋势：由于这里是新修的商业区，全社区的人员都会到这里来消费，同时老百姓的生活质量在不断提高，消费水平不断上涨，所以顾客群会不断扩大，市场增长率会不断提高。
（3）竞争和竞争优势：益强超市由于是新开超市，在门面装修及市场定位方面有明显优势，但在市场的推广及产品的定位方面，存在着明显的不足，加之超市利润降低，很多商品都是微利或无利销售。所以应认真分析市场，对采购部的工作应努力加强。
（4）、估计市场份额和销售额：益强超市估计在第一季度的营业额应为300万元左右，以后每一季度会以10个百分点增长。约占市场份额的十分之一。
（5）持续的市场评估：坚持每天对所售商品的大概清理，结合采购单，分析老百姓的需求情况，及时地在采购过程中作出调整，以指导产品的定位。
3、企业的经济性：
（1）、毛利和营业利润：估计毛利会有10个百分点，营业利润会有6至8个百分点。
（2）利润潜力和持续期：由于超市会越开越多，利润会越来越小，但市场会越来越大，持续期会越来越长。（3）固定成本、变动成本和半固定成本：门面的租赁费会不断提高，员工的工资会不断上涨，各项营业开支可能会不断扩大，超市都应首先作好开源节流。
（4）、达到盈亏平衡的月数：由于是超市，应在开业后第二个月就应实现盈亏平衡。
（5）、现金流达到正值的月数：由于所涉足行业是超市，不存在顾客拖欠行为，只会超市欠别人的货款，同时只要经营得当，对销售不顺的商品还可以同质调换。
4、营销计划：
（1）、营销总战略：顾客是上帝，为您们服务，是益强人的最终目的。益强超市没有你不需要的商品，益强总会需要您的支持。
（2）、定价：应认真分析社区的超市的定价情况，在某些老百姓每天都会用的商品方面，应适当降低利润，以吸引消费群体。
（3）销售策略：货架销售，服务员导购，分别介绍商品。
（4）、服务和保证原则：始终坚持顾客是上帝的原则，顾客永远是对的，为群众服务是益强人的目标。
（5）广告和促销：开业之初，多搞些平面广告，商业演出，商品打折及定期的商品促销活动，每周评出一种商品的销售冠军，以吸引消费者。
（6）、分销：可以向大公司或政府部分推荐商品，以吸引他们持卡消费。
5、设计和开发计划：
（1）、开发状态和任务：负责打开各个消费群体，以吸引更多的群众来益强消费。
（2）、困难和风险：对于吸引持卡消费这部分人的工作很难做，如果能把这部分业务弄好，会为益强带来可观的利润和影响力。
（3）、产品改进和新产品：主要是在服务方面改进。
（4）、成本：门面费会越来越高，员工的开支会越来越大，同时商业的利润会越来越小。
（5）、所有权问题：老总对益强拥有所有权。
6、生产和经营计划：
（1）、营业周期：超市的部分商品会有季节性，但大多数商品，没有季节性。
（2）、设施和改善：益强租赁的是繁华地段的门面，由平街层和负一楼组成。在营业期间应经常与物管部及城管取得联系，多争取点街面，搞好益强超市的设施。定期检查各种电器设备及通风设备及消防设备，排除险情。
（4）、战略和计划：服务好大众是我们益强人的目标，每一个益强人都要以提高益强的服务质量和营业额及营业利润为宗旨。不断搞好益强的服务和不断提高益强的利润。
（5）、规章和法律问题：与员工签定各种劳动保障合同，规范员工行为，让他们有主人翁精神，同时与供货部分签定完善的供货合同，如发生质量问题供货方应负全责。同时也应管理好超市，以免超市员工偷拿超市货品。
7、管理团队：
（1）组织：财会部经理： 后勤部经理 柜台部经理：采购部经理： 人事与公关部经理：
（2）关键管理人员：财会部经理负责管理每天的营业货款，记载每天的商品销售情况，汇总交采购部，指导采购部的采购。同时定期向总经理汇报销售情况，做好超市的各种帐目，及各项开支。采购部经理负责各种商品的采购工作。柜台部经理负责管理柜台员工。人事与公关部负责管理人事工作及产品的宣传推广工作。后勤部经理负责每天的后勤工作。
（3）、管理报酬和所有权：总经理月薪1500元，加年终奖。部门经理月薪1200元加年终奖。柜台服务员月薪500元加提成。
（4）、雇用协议和其他协议：签定各种上岗协议。
（5）、董事会：（没有）
（6）专业顾问和服务支持：（没有）。
8、财务计划：
（1）、预计资产负债表：银行贷款300万元，自己投入资金100万元。
（2）预计利润表：前三个月，利润有6个百分点，以后利润会有8个百分点。
（3）预计现金流分析：每天的现金流动应该会有3至5万元左右。
（4）成本控制和盈亏平衡分析：以每天营业额来参考每天的毛利，再来核算每一个月的利润。
9、关键风险、问题和假设：
超市成败的关键在于受群众消费需求的影响，因为超市所经营的商品都是老百姓都需要的东西，所以不怕营业额，主要怕的是老百姓不到你这点来消费，只要把经营开支降到最低，是能够获取利润的。老百姓关心的是商品的质量和价格以及服务的档次。千万要注意不能出现质量事件和安全事故。同时在资金上也应协调与银行的关系和与上游供货方的关系，尽量延长货物的结算日期。
10、总日程表：
装修时间：共计六个月 ；员工招聘及培训时间：三个月；货物采购时间：三个月；开业时间：2011-11-11
满分：100 得分：96 评价：
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