终结性考试（机考方式） 试卷总分100分，其中客观性试题占80分，案例分析题占20分。客观性题型有三种，即单项选择、多项选择、判断正误。 考试时间：60分钟。
一、单项选择题
1. 第一次社会大分工是（A ）。
A. 畜牧业与农业的分离 B. 手工业与农业、畜牧业的分离 C. 商业与农业、畜牧业的分离 D. 商业与手工业的分离
2. 解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是（D）。
A. 自行生产 B. 赠与或乞讨 C. 诈骗或掠夺 D. 交换
3. 第三次社会大分工与前两次社会大分工的根本差别是产生了（D）。
A. 手工业 B. 农业 C. 畜牧业 D. 商业
4. 商业对国内生产总值的贡献程度，可用来衡量的指标有（A）。
A. 商业所实现的产值占国内生产总值的比例 B. 商业所实现的产值占劳动就业率的比例
C. 商业所实现的产值占国民收入的比例 D. 商业所实现的产值占第三产业产值的比例
5. 商人资本是最早出现的（A）。
A. 资本形态 B. 货币形态 C. 商品形态 D. 交换形态
6. 零售商业的服务对象是（B）。
A. 再销售者 B. 个人消费者 C. 产业用户 D. 事业用户
7. 业态是零售商业的(C)。
A. 企业形态 B. 组织形态 C. 经营形态 D. 管理形态
8. 对有店铺零售商业来说，形成差别化甚至垄断经营的最重要因素是（A）。
A. 店铺选址 B. 商品价格 C. 商品组合 D. 广告与促销
9. 以下属于无店铺零售商业的是（C）。
A. 超级市场 B. 仓储是商店 C. 邮寄商店 D. 便利店
10. 零售商业的金融功能主要体现为（A）。
A. 分期付款 B. 有奖销售 C. 售后服务 D. 降价销售
11. 无论是近期还是中远期，将成为我国零售商业的主流业态的是（B）。
A. 百货店 B. 超级市场 C. 便利店 D. 购物中心
12. POS系统也叫销售时点系统，其最大作用是有利于零售商进行（A）。
A. 单品管理 B. 店铺管理 C. 现金管理 D. 部门管理
13. 开发、制造PB商品的主体是（C）。
A. 制造商 B. 批发商 C. 零售商 D. 消费者
14. 零售商与零售商之间的竞争是一种(D)。
A. 异业竞争 B. 垂直竞争 C. 垄断竞争 D. 水平竞争
15. 零售商业的事业主体是（C）。
A. 个体零售商(业户) B. 制造商 C. 法人零售商(企业) D. 批发商
16. 对零售业进行分类时，业种的分类是根据（A）。
A. 经营商品的大类 B. 行业 C. 企业性质 D. 店铺选址
17. 对零售业进行分类时，业态分类是根据（A）。
A. 销售方式 B. 经营环境 C. 企业性质 D. 行业特征
18. 特许连锁是一种以（A）
为基础的零售企业经营方式。 A. 契约 B. 股份 C. 信誉 D. 资本
19. 仓储商店一般采取（B）形式。
A. 股份制 B. 会员制 C. 连锁制 D. 合伙制
20. 作为一种商业积聚形态，购物中心与（B）
有很多相似之处。 A. 超级市场 B. 商业街 C. 百货店 D. 仓储商店
21. 百货商店的目标市场是（D）。
A. 高中档顾客 B. 普通大众 C. 流动顾客 D. 各个消费层次的顾客
22. 超级市场的目标市场是(B)。
A. 高中档顾客 B. 普通大众 C. 流动顾客 D. 各个消费层次的顾客
23. 核心商圈的基本顾客来源是（C）。
A. 工作人口 B. 流动人口 C. 居住人口 D. 外地人口
24. 一般来说，次级商圈的顾客大约占（B）。
A. 55—70% B. 15—25% C. 10—15% D. 10%以下
25. “零售引力法则”是由（A）提出的。
A. 威廉．雷利 B. 戴维．霍夫 C. 尼尔森 D. 豪威尔
26. 在店铺选址应避免的地域中，不正确的是（B）。
A. 快速车道旁 B. 同类商店集聚地 C. 高层建筑物内 D. 店铺密度过大的地区
27. 一般来说，一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的（A）。
A. 60—70% B. 70—80% C. 80—90% D. 50—60%
28. 通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持在（D）之间。
A. 0.5—0.6米 B. 0.6—0.7米 C. 0.7—0.8米 D. 0.8—0.9米
29. 超级市场的主通道可保持在（C）之间。
A. 0.8—1.2米 B. 0.9—1.5米 C. 2.1—3.5米 D. 1.8—2.1米
30. 一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0.6—1.8米之间，其中黄金段的高度一般在（B）之间。
A. 1.2—1.8米 B. 0.85—1.2米 C. 0.5—0.85米 D. 0.1—0.5米
31. 考虑卖场灯光照明度时，（A）部分配置的光度最强。
A. 卖场最里面 B. 卖场前面 C. 卖场侧面 D. 卖场中部
32. 在橱窗陈列设计时，对于新产品、特色产品应采用（C）。
A. 系统式陈列 B. 专题性陈列 C. 特写式陈列 D. 季节性陈列
33. 在货柜选择上，工业消费品一般以（A）为主。
A. 玻璃货柜 B. 木制货柜 C. 金属货柜 D. 塑料货柜
34. 超级市场商品陈列中，最常用和使用范围最广，且比较适合周转快的商品的陈列形式是（C）。
A. 分类陈列 B. 整齐陈列 C. 集中陈列 D. 主题陈列
35. 顾客在购买过程中，愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于（B）。
A. 日用品 B. 选购品 C. 应急品 D. 特殊品
36. 表示商品发展性的指标是（A）。
A. 行业销售增长率 B. 市场占有率 C. 资金利润率 D. 资金周转率
37. 对于大批量期货交易可采取（B）的采购方式。
A. 市场选购 B. 合同定购 C. 计划收购 D. 预购
38. 对于农产品收购可采取（D）的采购方式。
A. 市场选购 B. 合同定购 C. 计划收购 D. 预购
39. 采购批量与采购费用的关系是（B）。
A. 成正比 B. 成反比 C. 没有比例关系 D. 不确定
40. 采购批量与保管费用的关系是（A）。
A. 成正比 B. 成反比 C. 没有比例关系 D. 不确定
41. 营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格高低（A）。
A. 成正比 B. 成反比 C. 没有比例关系 D. 成正态分布
42. 对于售货人员的不礼貌使顾客受到伤害的投诉可采用（D）方式解决。
A. 现金退还 B. 商品或价格调节 C. 服务调节 D. 向顾客表示歉意
43. 主力商品的数量和销售额，一般要占商品总量和全部销售额的（C）。
A. 20—30% B. 40—50% C. 70—80% D. 90%左右
44. 零售企业在经营商品的（A）期，可以采取为生产企业代销的方式。
A. 投入期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期.
45. 消费者购买心理的哪个阶段（D），通常喜欢看看同类产品不同品牌，试试商品，所以营业员应该特别注意商品的陈列方式，一定要排列整齐、美观，而且容易看得清楚。
A. 观察阶段 B. 兴趣阶段 C. 欲望阶段 D. 评价阶段
1. 商流费用不包括（ D ）。D. 保管费用
2. 不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫（ B ）。B. 商人批发商
3. 既不取得商品所有权，也不实际取得商品，而只在买卖双方之间从事介绍、撮合，促进双方成交的商人称作（ C ）。C. 经纪人
4. 三次批发商又称作（ C ）。C. 销地批发商
5. 制造商与零售商的“两极化”是指（ A ）并存现象。 A. 大型化与小型化
6. （ B ）一般设在交通枢纽或商品集散地。 B. 二次批发商
7. 批发商用户需求（ C ）。C. 缺乏弹性
8. 针对哪类批发用户购买类型（ D ），批发商应力图多接触那些对购买决策起关键作用的人物，并为他们提供有用的信息和帮助，以促进用户的购买。D. 全新重购
9. 众多中小批发商将各自接受的高频度、小批量的供货任务集中委托给在物流、仓储、信息等方面具有优势与实力的大型批发商的物流中心，并由这个物流中心集中且有计划地向指定的供货单位供货，这种批发形式称（ C ）。C. 窗口批发
10. 根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称（ A ）。 A. 延期生产
11. 运输业主要调节商品供求的（ B ）矛盾。B. 空间矛盾
12. 下列不属于批发市场的特征的是（ D ）。D. 交易规则比较简单
13. 我国大部分集贸市场属于（ C ）。C. 自由批发市场
14. 批发市场的交易者中，在批发市场内从事批发买卖业务的商人称作（ B ）。B. 中间批发商
15. 批发市场组织机构中，负责上市商品鉴定、财务管理、交易运行、资格审查、信息发布、市场管理、总务等方面问题的机构是（ C ）。C. 常设委员会
16. 交易双方以商品的一定规定，如大小、长短、粗细等等作为依据而进行的交易是（ A ）。
A. 凭规格交易
17. 交易双方对某些商品以其标准品质，如成份、含量、纯度等作为依据而进行的交易就是（ D ）。
D. 凭标准品级交易
18. 商品交易所进行的是（ C ）。C. 合约交易
19. 商品交易所的首要功能是（ A ）。 A. 供求调节功能
20. 批发市场内的商品交易者之间存在着大量的委托代理业务，为了保护受托方的利益，批发市场一般要求委托方向受托方预付一定数额的保证金，作为受托方交易上的担保，这笔保证金成为（ A ）。
A. 委托方业务保证金
21. 不符合“圈内交易”的一项是（ D ）。D. 我国批发市场大多普遍采用的交易形式
22. 将商品交易所划分为专业商品交易所和综合商品交易所是按照（ B ）划分的。
B. 按上市商品的种类多少分类
23. “抢帽子交易者”是指（ A ）。 A. 投机散户
24. 下列那类商品不能进入商品交易所交易（ C ）。C. 具有垄断性质的商品
25. 电子商务的主体是（ A ）。 A. 企业
26. 在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（ C ）。C. 网上交易市场
27. 以零售业务为主的网上交易形式是（ A ）。 A. 网上商店
28. 有一商品的条码为6914973304024，其中“691”的含义是（ A ）。 A. 制造商国家或地区
29. 可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为（ B ）。B. POS系统
30. 在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是：（ A ）。 A. 商品分类编码
31. 在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用（ A ）。 A. 商流
32. 狭义上物流指的是（ C ）。C. 销售物流
33. 现代物流运营的基础和前提是（ B ）。B. 信息化
34. 供应链管理的本质是（ B ）。B. 跨企业的物流管理
35. 以下关于第三方物流的评述中错误的是（ A ）。 A. 第三方物流是第四方物流的前身
36. 作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下哪一种模式的配送（ D ）。D. 配销模式
37. 拥有较大规模的仓储设施，具有很强的储存功能，从而把零售店铺的商品储存时间和空间减至最低程度的配送模式是（ C ）。C. 储存模式
38. 对连锁门店的商品配送多采用（ B ）。B. 多品种小批量配送
39. 从事配送业务的企业通过与上游厂商建立广泛的代理或买断关系，与下游企业或零售店铺形成稳定的配送关系，在此基础上开展广泛的社会化配送，这种配送模式称（ B ）。B. 代理配送
40. 下列哪种配送模式一般设立在口岸或中心城市，而且一般不具有长期储存商品的功能（ B ）。
B. 分销模式
41. 在物流体系发展起步阶段可以选择哪种配送形式（ B ）。B. 仓库配送
42. 配送中心与普通仓库的主要区别在于配送中心的（ C ）功能。C. 分拣
43. 以下不属于“市场失败”的经济现象是（ A ）。 A. 价格大战
44. 对大型店铺规制最严格的国家是（ B ）。B. 日本
45. 政府在商品流通的运行与发展过程中的作为不是直接从事商业或商品流通，而是对商业与商品流通的干预，这种干预是通过（ D ）来实现的。D. 流通政策
二、多项选择题
1. 社会分工的发展产生了两个效果（AB）。
A. 提高了劳动生产率 B. 加深了不同部门、行业之间的相互依赖 C. 产生了商品交换 D. 导致了供需矛盾的加剧
2. 要进行商品交换必须具备两个前提条件（AB）。
A. 社会分工 B. 产权明晰 C. 货币媒介 D. 劳动者的技能与熟练程度
3. 商业的主要构成要素是（ABD）。
A. 必须以盈利为目的 B. 必须有独立的组织 C. 必须从事商品生产 D. 必须从事专业化和社会化的商品交换
4. 物物交换的局限性在于（AB）。
A. 商品价值无法得到充分、准确的体现 B. 交换双方必须彼此都需要对方的产品 C. 商品要有剩余 D. 交换形式简单
5. 零售商业的特点是（ABC）。
A. 交易次数频繁，交易批量小 B. 对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度 C. 经营场所分散，经营受商圈的限制 D. 具有固定的交易场所
正确答案：ABC .
6. 零售商业的分类方法通常有两类（AB）。
A. 业种分类 B. 业态分类 C. 功能分类 D. 区域分类
正确答案：AB .
7. 影响零售商业的因素有（ABCD）。
A. 政治法律因素 B. 宏观经济因素 C. 消费者需求 D. 竞争状况
8. 各国政府对零售商业的干预大致有两个层次 （AB）
A. 通过一般经济政策 B. 通过专门的经济政策 C. 通过政府的行政性干预 D. 通过法律干预
9. 店铺外观设计的功能是 （AB）
A. 让顾客确知店铺的存在 B. 吸引顾客来店 C. 美化环境 D. 促进销售
10. 店铺内部设计的功能是(ABCD)。
A. 提高店铺利用率 B. 方便顾客流动 C. 形成良好的购物氛围 D. 刺激消费者的需求
11. 便利店的生存与发展需要三个基本条件(ABC)。
A. 消费者夜生活时间延长 B. 单身家庭或单身消费者的大量存在 C. 家务劳动的外部依赖程度高 D. 讲求购物环境
12. 我国的连锁商业在业态形式上以（AB）为主。
A. 超级市场 B. 便利店 C. 百货店 D. 专业店
13. 超级市场的业务流程可以概括为(ABCD)。
A. 开架销售 B. 自主服务 C. 小车携带 D. 出门结算
14. 连锁店的产生与发展需要具备相应的基本条件是(ABCD)。
A. 具有较高的工业生产水平 B. 国民收入及消费达到一定水平 C. 有较好的运输、通讯及物流条件 D. 统一、开放、有序的市场体系
15. 自由连锁经营的基本原则是(BC)。
A. 统一营销行动原则 B. 利益一致原则 C. 适时调整原则 D. 造福社会、造福消费者原则
16. 购物中心的主要功能是（ABCD）。
A. 购物 B. 休闲 C. 娱乐 D. 仓储
17. 仓储商店的突出优势时（ABD）。
A. 以廉价吸引顾客 B. 投入费用低 C. 地处市中心繁华区 D. 为顾客提供较完善的自我服务设施
18. (ACD)属于无店铺零售企业。
A. 邮购商店 B. 专卖店 C. 电视售货 D. 访问售货
19. 判定零售业态的标准是(ABC)。
A. 组合的独特性 B. 广泛的影响性 C. 模仿流行性 D. 时间的持久性
20. 店铺选址时的客流分析对象包括（ABCDE）。
A. 客流类型 B. 客流规模 C. 客流目标 D. 客流速度 E. 客流滞留时间.
21. 在进行店铺建筑造型设计时，主要应考虑（ABCD）。
A. 建筑物形状 B. 建筑物的高度 C. 建筑材料 D. 建筑物的外表颜色
22. 卖场设计包括（ABC）。
A. 卖场划分 B. 面积分配 C. 卖场布局 D. 卖场装修
23. 一个地区的商业区或购物区类型包括（ABCDE）。
A. 中心商业区 B. 副中心商业区 C. 商业小区 D. 购物中心 E. 独立店区
24. 按照经营商品的构成分类，可以分为（ABC）。
A. 主力商品 B. 辅助商品 C. 关联商品 D. 高档商品
25. 按照商品的用途分类，可分为（AE）。
A. 消费品 B. 耐用品 C. 消耗品 D. 服务 E. 资本品
26. 企业商品目录一般包括（AC）。
A. 经营商品目录 B. 残损商品目录 C. 必备商品目录 D. 降价商品目录
27. 最佳商品组合的标志是（ABD）。
A. 发展性 B. 竞争性 C. 稳定性 D. 盈利性
28. 消费者产生购买信心主要来自于（ABC）。
A. 相信商品 B. 相信商店或制造商 C. 相信营业员介绍 D. 相信第一印象
29. 大多数顾客投诉的原因来自于（ABC）。
A. 商品方面 B. 服务方面 C. 顾客自身方面 D. 情绪方面
30. 商店服务品质的高低取决于（ABCD）。
A. 服务意识 B. 服务态度 C. 服务技术 D. 仪表举止 E. 售后服务
1. 批发商业的用户主要包括（ ABCD ）。
A. 再销售者 B. 产业用户 C. 事业用户 D. 政府部门
2. 下列属于有限职能批发商的有（ ABDE ）。
A. 现金自运批发商 B. 卡车批发商 D. 货架批发商 E. 邮购批发商
3. 下列属于批发商用户购买特点的有（ ABDE ）。
A. 购买数量大 B. 需求派生性 D. 需求波动性 E. 购买专业型强
4. 批发商组织化可收到如下效果（ ABCDE ）。
A. 可以扩大进货批量，降低进货成本 B. 可能灵活调度库存商品，提高商品供给能力
C. 可以扩大信息源，提高信息搜集与提供能力 D. 可以加强销售协作，提高销售能力
E. 可以共用物流设施，提高物流效率。
5. 批发商业面临的挑战主要是来自（ ABCD ）。
A. 制造商的挑战 B. 零售商的挑战 C. 信息化的挑战 D. 物流产业化的挑战
6. 未来批发商业的发展方向是（ ABCE ）。
A. 组织化 B. 信息化 C. 物流化 E. 专业化
7. 批发市场具有（ ACD）。
A. 媒介功能 C. 服务功能 D. 管理功能
8. 批发市场的交易者主要有（ ABCD ）。
A. 上市者 B. 代理批发商 C. 中间批发商 D. 交易参加者
9. 商品交易所的组织机构主要包括（ ABCD ）。
A. 交易所会员 B. 交易所理事会 C. 专业委员会 D. 清算机构
10. 商品交易所的交易者主要有（ ABCD ）。
A. 投机散户 B. 投机大户 C. 经纪公司 D. 场内经纪人
11. 商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化，主要包括（ ABC ）。
A. 商业信息流通标准化 B. 商品销售自动化 C. 物流自动化
12. 与传统的交易方式相比较，电子商务的主要特点是（ ABCD ）。
A. 交易过程电子化 B. 交易市场虚拟化 C. 交易对象特定化 D. 交易质量高效化
13. 下列属于网上广告形式的是（ ABD ）。
A. 网页广告 B. 电子邮件广告 D. 场景模拟广告
14. 与传统的市场营销相比，网络营销有许多变化，其主要特点是（ ABC ）。
A. 利用信息传递开展背对背的交易 B. 交易活动不受时空的限制
C. 可以开展互动的定制营销
15. POS系统的应用主要包括以下操作功能（ ABCD ）。
A. 前台销售收款操作 B. 收款数据的汇总和统计 C. 商品的进货与盘点 D. 经营分析与管理
16. 现代物流体系的要素构成包括：（ ABCD ）。
A. 一般要素 B. 物质基础要素 C. 功能要素 D. 体制政策要素
17. 现代物流与传统物流的区别在于（ ACD ）。
A. 坚持了客户需求导向 C. 强化了对服务和信息的管理 D. 是供应链过程的一部分
18. 现代物流体系要实现的目标主要有（ ABC ）。
A. 物流发展布局合理 B. 物流政策法规完善 C. 提供快速、及时和便捷的物流服务
19. 下列属于现代物流产业范畴的是（ ACD ）。
A. 物流基础业 C. 物流咨询、服务业 D. 企业自营物流
20. 企业的物流管理信息系统的发展趋势是（ ABCD ）。
A. 信息采集在线化 B. 信息传输网络化 C. 信息处理智能化 D. 信息输出图形化
21. 物流共同化主要包括（ABD ）。 A. 配送共同化 B. 物流资源利用共同化 D. 物流管理共同化
22. 供应链管理具有以下哪几个方面的发展特点（ ABC ）。
A. 供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式 B. 供应链管理可以说是全过程的战略管理
C. 供应链管理提出了全新的库存观
23. 下面关于配送的描述正确的是：（ACD ）。
A. 配送是按用户需求进行的商品组配与送货活动 C. 配送是一个综合性的物流运动
D. 配送的功能是多样化的
24. 配送中心物流合理化可以从哪些方面来实现（ ABCDEF ）。
A. 配送作业计划化 B. 货物进出批量化 C. 配送作业共同化 D. 配送路线短捷化
E. 配送作业省力化 F. 管理信息化
25. 为了控制采购成本，配送中心应加强以下哪些工作（ ABCD ）。
A. 加强对市场采购信息的收集和分析 B. 与供应商建立融洽的关系
C. 确定适宜的采购时机 D. 确定合理的采购批量
26. 按配送的经营权限不同，可将配送划分为哪几种模式（BDE）。
B. 授权模式 D. 物流模式 E. 配销模式
27. 商品流通政策主体包括（ ABD ）。 A. 立法机构 B. 行政机构 D. 司法机构
28. 商品流通政策的一般目标是（ ABCD ）。
A. 经济发展 B. 经济稳定 C. 经济公正 D. 经济自由
29. 各国对大型店铺的规制是出于（ AB ）的考虑。 A. 增加中小商业的经营机会 B. 避免外部不经济
30. 反垄断政策是各国最主要的商品流通政策，各国反垄断法规制的主要内容包括（ ABC）。
A. 禁止垄断 B. 禁止不正当的交易限制 C. 禁止不公正交易
三、判断题
1. 只要有社会分工，就一定会有商品交换。 A. 错误 B. 正确
正确答案：A .
2. 商业完全代替了生产者的交换职能。 A. 错误 B. 正确
正确答案：A .
3. 商业的事业内容是组织与组织之间的商品交换，而不是组织内部的产品分配、调拨。 A. 错误 B. 正确
正确答案：B .
4. 制造商或消费者的购销活动也是重要的商业活动。 A. 错误 B. 正确
正确答案：A .
5. 按流通阶段进行分类，可将商业划分为批发商业与零售商业。 A. 错误 B. 正确
正确答案：B .
6. 批发商业是“城市服务产业”，零售商业是“城市形成产业”。 A. 错误 B. 正确
正确答案：A
7. 商业产出弹性系数的经济意义是商业每增长一个百分点,也使国民经济增长一个百分点。 A. 错误 B. 正确
正确答案：B .
8. 在商品生产的条件下，生产和交换在空间上是分离的。一般来说，商品生产越发展，这个空间距离就会越缩小。 A. 错误 B. 正确
正确答案：A .
9. 零售商业是一个充满竞争的行业，因此，政府没有必要对零售商业进行任何干预。 A. 错误 B. 正确
正确答案：A .
10. 零售商业必须要有店铺，因此，没有店铺就无法经营。 A. 错误 B. 正确
正确答案：A .
11. 休闲娱乐功能是零售商业所独有的功能。 A. 错误 B. 正确
正确答案：B .
12. 消费者到商店购物所支付的成本就是指消费者购买商品的价格。 A. 错误 B. 正确
正确答案：A .
13. 对有店铺零售商来说，店铺设计与商品陈列可提供制造市场差别的丰富机会。 A. 错误 B. 正确
正确答案：B .
14. 零售商的销售过程是销售人员与顾客自始至终的双向沟通过程。 A. 错误 B. 正确
正确答案：B .
15. 超级市场的产生被称作零售业的第一次革命。 A. 错误 B. 正确
正确答案：A .
16. 百货商店是实行自我服务和一次集中结算的售货方式。 A. 错误 B. 正确
正确答案：A .
17. 特许连锁是所有权与经营权的统一集中。 A. 错误 B. 正确
正确答案：A .
18. 自由连锁的集中程度低于正规连锁，高于特许连锁。 A. 错误 B. 正确
正确答案：A .
19. 加盟连锁企业的独立性低于正规连锁，高于自由连锁。 A. 错误 B. 正确
正确答案：A .
20. 店铺选址应尽可能靠近人口密度高的地区。 A. 错误 B. 正确
正确答案：B .
21. 店铺出入口设计时要注意，出入口位置一定要设在店铺的中央。 A. 错误 B. 正确
正确答案：A .
22. 商品陈列时应尽量进行“裸露陈列”即让顾客能直接接触到商品。 A. 错误 B. 正确
正确答案：B
23. 商品陈列背景设计时，商品色彩与背景颜色呈补色时，顾客视觉效果最佳。 A. 错误 B. 正确
正确答案：A .
24. 商品结构中的主力商品是指高档商品。 A. 错误 B. 正确
正确答案：A .
25. 顾客服务的内容就是销售货真价实的商品。 A. 错误 B. 正确
正确答案：A
1.（ A ）销售批量的大小是区分批发商业与零售商业的重要标准。 A. 错
2.（ B ）批发商业存在的必要性是因为可以节约商流费用。B. 正确
3.（ A ）流通金融功能是批发商业的特有功能。 A. 错误
4.（ B ）批发商既是制造商的销售代理人，也是零售商的采购代理人。 B. 正确
5. （ B ）“延期生产”要以“小批量、多品种、高频度”的快速供货系统为前提B. 正确
6.（ A ）批发市场也是以盈利为目的的批发商业企业。 A. 错误
7.（ B ）批发市场是集中进行现货交易的场所。 B. 正确
8.（ B ）在规范的批发市场中，中间批发商不得从上市者手中直接购进商品。 B. 正确
9.（ A ）在规范的批发市场中，上市者可以直接将上市商品销售给需要者。 A. 错误
10.（ B ）清算机构的清算业务主要包括两个层次，一是对会员的清算，一是会员对客户的清算。B. 正确
11.（ A ）网上商店具有传统零售商店的全部功能。 A. 错误
12.（ A ）商业自动化主要是商业设施的现代化。 A. 错误
13.（ A ）商品代码可由企业根据需要自行制定编制规则。 A. 错
14. （ B ）网上银行是一种虚拟银行，只是在计算机网络上建一站点，全天候提供金融服务。B. 正确
15.（ A ）现代物流管理的根本目标是降低总成本。 A. 错误
16.（ B ）所谓物流成本管理不是管理物流成本，而是通过成本去管理物流。B. 正确
17.（ B ）现代物流对企业不仅仅意味着降低成本，更重要的是提供便捷迅速的服务。B. 正确
18.（ B ）只要看物流状况，就能判断企业的管理水平。 B. 正确
19.（ A ）发展配送中心的目的就是降低运输成本。A. 错误
20.（ A ）配送中心的所有业务都是物流作业，因此配送中心是一个纯物流组织。A. 错误
21.（ A ）配送是指以配送中心为起点的商品组配过程。A. 错误
22.（ B ）区域型配送中心配送规模较大，主要是向城市配送中心进行配送，而很少直接配送给商店。B. 正确
23.（ B ）配销模式的配送中心一般也是相对独立的利润中心。 B. 正确
24.（ B ）商品流通政策是一种公共政策而非私人政策，具有公共物品的性质。B. 正确
25.（ A ）商品流通行政政策是指商品流通行政管理机构制定的政策，这些行政政策是强制性的。A. 错误
四、案例分析题
（略）
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