【答案】物业管理人员在接待客户当面投诉时，首先应( )。 《物业信息管理》习题

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物业管理人员在接待客户当面投诉时，首先应( )。 [A]打断客户长篇大论 [B]集中精力仔细倾听 [C]迅速满足客户要求 [D]处理完手头工作
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