一、单选题(共20道试题，共80分。)
1.下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容（ ）
管理需要有稳定的行政组织体系
工作应流程化、标准化
管理过程要遵循l4项管理原则
实行刺激性报酬制度
2.领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于（ ）
精打细算、善于沟通、善于激励
善于沟通、善于激励、善于用人
精打细算、善于激励、善于用人
善于沟通、精打细算、善于用人
3.奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是（ ）
人类需要层次论
双因素理论
成就需要论
强化理论
4.组织职能的主要内容包括（ ）
计划与总结、人员配备、规划与变动、授权
结构设计、计划与总结、规划与变动、授权
结构设计、人员配备、规划与变动、授权
结构设计、人员配备、计划与总结、授权
5.马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是（ ）
分析人的动机
观察人的行为
满足人的需要
改造和修正人的行为
6.控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含（ ）
协调、监督、分析反馈、调整
检查、协调、分析反馈、调整
检查、监督、协调、调整
检查、监督、分析反馈、调整
7.“科学管理之父”是指的下列哪位？（ ）
泰罗
法约尔
韦伯
梅奥
8.法约尔的管理过程论着重研究（ ）
生产中工人的劳动效率
生产过程中的人际关系
理想的行政组织理论
一般管理原理和管理效率
9.机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的（ ）
整体性
相关性
层次性
目的性
10.根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是（ ）
技术活动
商业活动
管理活动
财务活动
11.实施护理管理常用的方法有（ ）
自主管理方法、经济方法、教育方法、数量分析方法
行政方法、自主管理方法、教育方法、数量分析方法
行政方法、经济方法、自主管理方法、数量分析方法
行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法
12.田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关?（ ）
向下属传达她对护理管理工作目标的认识
与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议
召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况
筹备护理技术竞赛活动
13.法约尔是管理学发展中哪一阶段的代表性人物（ ）
古代管理阶段
科学管理阶段
行为科学管理阶段
现代管理阶段
14.下列哪项不是管理职能的特征（ ）
管理的自然属性和社会属性
管理科学性和艺术性
管理对象的多重性
管理的普遍性
15.与现代管理人本原理相对应的原则是（ ）
整分合原则
价值原则
弹性原则
能级原则
16.行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。他认为护士长主要承担（ ）
决策、咨询、护理研究
人际关系、决策、护理研究
人际关系、咨询、决策
护理管理、冲突处理、护理研究
17.体现科学管理的基本特征是（ ）
制度化、程序化、数量化、人性化
规范化、程序化、数量化、人性化
制度化、程序化、数量化、规范化
制度化、程序化、规范化、人性化
18.护理管理者的任务是（ ）
促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律
完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律
完善服务内容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律
完善服务内容、建立评估体系、促进护理科研、探寻管理规律
19.人员管理职能包含以下几个方面（ ）
选人、评人、育人、留人
树人、评人、育人、留人
选人、树人、育人、留人
选人、评人、树人、留人
20.梅奥的人际关系学说着重研究（ ）
生产中工人的劳动效率
一般管理原理和管理效率
理想的行政组织理论
生产过程中的工人的劳动士气
二、判断题(共10道试题，共20分。)
21.计划是控制的前提，控制是实现计划的手段。
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22.人际关系学派研究的重点在于人与人之间的关系。
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23.程序化管理有助于管理控制，但不能防止权力滥用。
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24.如果没有计划，医院和护理管理活动就会陷入盲目状态。
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25.管理的数量化是指在管理中普遍运用量化指标，并以此对员工工作进行考核和奖惩的管理方法。
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26.组织唯一的目标是实现经营利润的最大化。
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27.根据双因素理论，改善劳动条件可以使人受到激励。
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28.泰罗的科学管理论主要研究如何提高生产效率。
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29.管理是一种理性组织行为，不涉及伦理道德的内容。
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30.领导就是管理者带领全体成员执行组织计划的过程。
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